持续改善工具之PDCA循环

摘要：PDCA循环是企业追求持续改善的一种管理工具，它是应用了科学的统计观念和处理方法，作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。下面是其持续改善循环流程：

1．分析制程
本制程应该做什么？
A．会出现什么问题？
•本制程会有哪些变化？
•我们已经知道本制程的什么全距？
•哪些参数受全距的影响最大？

B．本制程正在做些什么？
•本制程是否在生产废品或需返工产品？
•本制程生产的产品是否处于受控状态？
•本制程是否有能力？

2．维护（控制）制程
•制程是动态的，并且会随时间而变化
•监控制程的能力指数
•查出[非机遇原因]变异，并采取有效的措施

3．改善制程
•使制程稳定，并维持制程的能力指数
•充分理解[机遇原因]造成的变异
•减少[机遇原因]造成变异的发生