【郁闷】这个大金家用中央空调客户差点弄疯我

今年3月17日订的货，多功能VRV+2个热交换+地暖+300L水箱，合同签完了，首付款也打了，结果因为大金对多功能带地暖的设计审核特别严格，加上我们对这个流程并不了解，导致一个月才把整套方案设计结束，客户不耐烦了，以退货要挟，没办法，俺们只好把地暖模块换成独立的燃气锅炉型，热交换退掉一个，还剩一个热交换和一个水箱。

接下来的事情更是让人抓狂，热交换和水箱被设计在一楼客厅外的阳台上，安装时客户不在，由装饰公司全权负责定位，结果客户回来以后，一直以装在阳台不好看为由，要求退货。经过数次交涉和一次更改位置，客户最终将已经安装还未通电调试的热交换和水箱拆掉包装好不再使用。不知道大伙遇到过这事没，整个定位过程没有签字手续，也没有定位图，最终导致了这个结果。现在还没完，空调还没调试结束，客户又委托俺将此两件东西发布走掉，有意者可以加俺-了解详情。