发布于：2007-12-27 16:00:27
来自：施工技术/装饰装修施工
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您被设计师“潜规则”过吗？呼吁警惕设计师回扣圈套！！！警惕！！！
您好。我是国检园的一位业主，我有一个很气愤的但又是共性的话题，想请求你帮我表达一下愤怒之情。请了长沙某装修公司与十月份开始装修，设计师姓陈。此设计师被他们的客户经理介绍说是家装届的权威，于是我就很高兴。但是方案还没有出来，他就要我和他一起先去看家具。我被他的“先买家具后装修”理念打动了。于是陪他去。当去到万家丽五楼看家具时，他开始陪着我随意逛，后来说建议我去一家我不是很喜欢的风格去看。是个欧式牌子。我说我不喜欢，但是不知道为什么设计师就是说这个好看，流行。我就勉强糊涂地八折订了近五万的东西，交了二万定金。导购员还说是看设计师的面子才给这个折扣。当时还蛮开心的，以为得了莫子路。于是我就按照此家具的风格确定了设计方案。当装修进行到一半的时候。我因为要量沙发的尺寸，又去了家具店子。碰巧的是我碰到我的一个同学也刚好在那里。我问她什么折扣订的，她说是六折。当时把我气死了。感觉严重上当了。于是找到他们店员理论，要求给我同样的折扣。他们店员还很牛B。说我这个单子给不了。我说给不了我就退货并且还要双倍索赔定金肆万。他们就急了，找来了一个他们的店长。他们店长看到我在他们店子大抄大闹，就更急。把我拉到一边，“你要退货也可以，但是肯定没有双倍给你定金的。说白了，你这个单子是设计师带来的，按照现在的潜规则，我们要给设计师二十个点回扣。你有两个选择，一是原本退你定金二万；二是你自己给设计师打电话说退了我们的家具”。上当的感觉让我非常不好受，我想都没有想，我说坚决退货，退我定金，本来这种风格我还不是很接受。于是在拿到他们退给我的定金之后，我马上给家装公司打电话，要求他们清退设计师，否则马上停工。家装公司的领导说会给我一个满意的答复。一周后，他们还是很负责任的，不仅答应了我的要求，而且还答应免了我的设计费并且给我总价打了个八折。
通过这件事情，我吃一间，长一智，买建材的时候就是自己定的。而且还跟营业员直接讲我不用设计师带我的。他们就基本上给的是最低价。通过我调查发现，建材也存在设计师的潜规则。而且最高还达到了三十个点。多黑啊，恐怖啊。所以我写这段话，除了表达我的愤怒之情外，最重要是让广大的网友提个醒。你们一定要警惕设计师阿。买建材家具一定要有主见，你的设计师若对某个牌子有明显的倾向，你就一定要警惕了。肯定会有猫腻。我听我上海的一个朋友说，这个都已经是公开的秘密了，部分缺乏职业道德的设计师很黑的，个别设计师就是靠拿回扣每年可以拿到五六万。哎，想不到当年的医生开药的潜规则现在又在家装届重演了。站在正义的立场，我真的期望国家有关部门能够把这个问题作为一个严肃的现象抓起来。
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只看楼主 我来说两句抢地板回复 举报
有经销商坦言：回扣最低是15%，最高达总价的一半。
行业聚焦
“卖一万元的地板，给设计师的回扣至少是2000元，更甚者达到50%的回扣。”一不愿透露姓名的知名地板经销商报料称，在传统营销方式都不奏效的情况下，许多建材经销商为了增加销量，不得不与设计师们达成了长期合作协议，只要设计师带客户过来采购，就给设计师回扣。
记者随后在采访时发现，在深受设计师回扣之苦的同时，各大经销商都在积极寻求新的营销手段，如花巨资大建体验厅、提升售店文化、个性化的导购服务等等，以期摆脱这种状况。
现象：
设计师收回扣严重
业主在装修的时候，因为不了解装修材料，所以一切都是由设计师去代为采购，一共近三万元的材料费，设计师从建材经销商手中拿到近一万元的回扣，这是东城一陶瓷经销商做的一笔生意。记者走访了市区多家建材经销店，经销商均称这已是业内潜规则。
“最低的回扣是15%左右，最高的达到总价的一半都有。”东城一陶瓷经销商查先生坦言，设计师赚的钱完全比经销商多。他告诉记者，目前市场上的大部分品牌的建材，大都有固定的设计师提供客源，并且都与这些设计师达成了长期合作的协议，设计师带客户买了材料就要按规定给他们返点。
一设计师在接受记者采访时坦言，设计师收回扣的问题，在业内已经是一种潜规则，无论是设计师自己还是建材商，都形成了一种默契。很长时间以来，关于设计师拿回扣的问题，许多人义愤填膺。而在利益驱动下，设计师、建材经销商却是我行我素，依然如故，这些事情，从业人员心知肚明。
建材经销商：
没有好的营销手段缺乏所致
为何建材经销商一定要靠设计师这一条路呢？如果不靠设计师推动的前提下，产品是否依然好卖？“我们以前也尝试过其他的手段，如低价促销、买一送一等一些传统的营销手段，但是都不太奏效，只有设计师这条路才行得通。”南城一知名地板经销商李先生告诉记者，目前的主要客源还是依靠设计师带来的。
记者走访市场时发现，为了能吸引消费者购买，不少建材厂商都不断打出各类促销，但打折、买一送一仍是最常用的促销手段，如针对某一系列的产品进行直接的降价或明码标出特价，或是买满多少元送多少元，以及现金返利的做法，均无多大新意。
而记者采访时也了解到，许多消费者倒是很乐意让设计师带着自己去买材料。“设计师带着去买材料比自己买的还便宜，而且又不是自己掏钱给回扣，对我们业主来说当然好了。”业主的这种心理同时更助长了设计师的回扣之风。
出路：
积极寻求新的营销手段
建材商李先生透露，许多材料，真正拿到业主的手上时，基本上都经过五六次转手了，也就是说，从厂家出厂，再到一级代理商，再到我们这些二三级代理商，还要经过设计师的提成，这一层层下来，就自然而然增加了材料的售价。“我们是想降价都降不下来，因为我们所支付的一些成本实在太高了，如果到明年不改变这种营销模式的话，我们肯定要集体提高产品售价的。”李先生无奈道。
但记者在采访时发现，一些知名的经销商都在积极寻求新的营销手段来改变目前这种状况，如越来越多的地板商都开始花费几十万元，在自己的店内建造体验厅，让消费者以体验式消费来销售产品。
而有的建材商则更别出心裁，提供出更多的个性化的导购服务等。但这种新的营销模式，是否能真正改变这一局面呢？还得靠市场来检验。
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