随着时代的发展,越来越多的商家都会使用刷卡机为持卡人提供收款服务。今天,杭州移领网络科技就和大家聊聊刷卡小票没有出来,但是持卡人收到银行扣款短信的情况,我们该如何处理!
1、POS
机刷卡
2、数据到银联中心
3、数据到发卡行
4、数据返回银联中心
5、
数据返回POS
机出票
所以,杭州移领网络科技必须提醒您:如果数据再返回过程中任意一个节点未能成功接收,那么刷卡机也不会出票。而刷卡过程只是触发了银行的短信通知系统,但并没有进入清算系统。这笔未出票的交易我们就可以理解为是银行未结算前的挂账交易!
杭州移领网络科技提醒:一般24
—
48
小时,银行对张的时候会把这笔不成功的交易进行自动矫正,将已扣款项退还至持卡人的银行卡中并发送“消费撤销”通知的短信。
那遇到POS
机不出票怎么办呢?杭州移领网络科技来给大家出招!
首先,请保持镇定!
第一时间使用身边任意一张银行卡再刷卡机上做一笔“余额查询”,杭州移领网络科技提醒:再查询过程种刷卡机会提示“自动冲正”,入自动冲正成功,持卡人会在之后的几分钟内收到一条扣款已退回的通知短信。
讲到这里,我们就可以重新刷卡了!
如果遇到查询交易失败、自动冲正不成功的情况。
杭州移领网络在这里重点提醒商户注意:
为保证资金权益,小票是交易凭证,所有成功交易一律以持卡人签字小票为准,不出票就是不成功。必须让持卡人再交易一次并留下持卡人联系电话,做号相应解释工作。具体如下:
解释:这种情况是银行冲正时间是48
个小时,而作为实体店铺也不可能因为这么一单交易一两天内就跑路的。
追加:商家第二天通过网上对账核实交易明细,如发现有多刷的情况会第一时间联系持卡人办理退款手续。
杭州移领网络提醒:即便是多刷了,持卡人可以向银行发起调单,而商家因刷卡机未出单而无法提供交易凭证,银行自然会退回该笔款项。
杭州移领网络在这里给大家普及一下基本知识。
什么是“单边账”?
所谓“单边账”,即完成刷卡操作后,商户与持卡人有一方账面上发生相应变化。
上述刷卡未出小票,而持卡人收到扣款短信即为标准的“单边账”
什么是“冲正交易”
即一笔交易再终端已经标志为成功交易,但是发送到主机的交易数据包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定高比交易是否再主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不予处理,然后将处理结果返回给终端,以上处理流程我们称之为“冲正交易”。
什么是“银行调单”?
再POS
银行卡交易过程中,持卡人需要再刷卡机打印出来的小票上进行签名,确认为本人实际消费,商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证,打印出来的签购单就是“单”。
持卡人对自己的银行卡账单有疑问,或者是非本人交易,可以对发卡行提交说明,发卡行会对收单方发起调单,调取原始交易凭证,证明持卡人的当时真实交易场景。确认消费,或者是进行责任划分凭证。
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只看楼主 我来说两句 抢板凳