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危机管理就相当于一个企业‘病 '了，只有对诊下药才能药到病除。可简单理解为'通过购买者以口口相传得方式将商品的有关信息传递给购买者的家人，朋友和在工作与生活中交往得人, 从而促使其购买决策得形成得一种营销方式”、即凡是以口碑传播为途径的营销方式, 都可称之为口碑营销 .我们所能做到的是 "处理不良新闻信息 '得同时有效的配合网络公关与网络广告 、调动网络编辑 , 发言积极活跃得网友和版主的积极性，使事件向企业自身有利的方向发展 ! 最后要是您得企业由被动转变为主动 !
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只看楼主 我来说两句-
海水深深
沙发
楼主辛苦了，太感谢了
2017-08-31 14:51:31
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洋儿
板凳
好好的资料，学习不错不错
2017-05-28 14:27:28
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