浅议工程造价咨询企业如何提高咨询成果的质量

提高工程咨询成果的质量随着建筑业的飞速发展，工程造价咨询机构基本上已完成脱钩改制，现在业内造价咨询单位林立、企业间的竞争日益加剧，特别是加入wto以来市场化的步伐进一步加快，国内市场竞争日益激烈，作为工程造价咨询单位本身，如何在这种形势下，怎样生存下去，使企业获得发展壮大，是每个工程造价咨询单位当前需要考虑地十分重要的问题。在这种情况下，如何提高造价咨询成果的质量与服务水平，成为制约当今工程造价咨询企业发展的关键。本人从事工程造价行业已有十几年，结合本人从事多年有关工程造价编审的工作经验，浅谈一下工程造价咨询企业如何更好地提高咨询成果的质量。

1、建立一套健全的、合理的、可操作的规章制度是确保工程造价咨询成果质量的根本保证。要提高工程造价咨询成果的质量，不仅仅依靠从业人员自身的职业道德水平和专业技术知识水平，还必须要建立一套健全的、合理的、可操作的规章制度作为保证。通过制度建设，用完善的规章制度来指导与制约从业人员的具体的执业行为，不断加强对从业人员的职业道德教育以及提高对造价咨询成果质量问题重要性的认识，从而达到从客观上控制咨询成果的质量。

2、培养一支德才兼备的工程造价队伍是提高工程造价咨询成质量的关键所在。工程造价活动，归根到底都是要靠具体的人来执行，工程造价咨询成果的质量，最终还是要取决于从业人员的。从业人员业务素质水平的高低，会直接导致咨询成果质量的高低。因此各个工程造价咨询企业首先要引进人才，舍得花大力气去培养人才，给其一个适合的成长环境。第二各工程造价咨询企业要加强对从业人员的业务培训，邀请有关方面的专家讲课，使从业人员结合本职工作广泛了解和初步掌握有关工程技术专业知识，补充与更新员工的知识结构，使从业人员首先应当是本专业的专家，同时也应是工程方面的专家。只有高水平的人才，才能编制出高水平的造价咨询成果。第三要加强内部员工的业务交流，定期在本单位内部召开业务研讨会，提高员工分析、解决问题的实际工作能力。第四要加强与外部兄弟单位与造价管理部门的交流与合作，多交流、多学习、多总结，不要闭门造车，才能开拓自已的思路，更好地处理实际工作中遇到的各种问题，这样也从另一重要方面促进工程造价咨询成果质量的提高。

3、加强对工程造价咨询资料的积累与分析是提高工程造价咨询成果质量的技术保证。工程造价咨询专业是一门实践性很强的专业，如没经验的积累而只掌握方法，则工作很难开展，因此要提高工程造价咨询成果的编制水平，无论是单位还是个人，都必须十分重视资料的积累与整理分析。单纯地资料积累只是一堆数据，只有经过整理分析之后才能称为资料。

因此要做好资料的积累与分析要做到以下几点：

1、各造价咨询企业都应将自已多年积累的、完整的造价资料，归集起来，并经过分析整理后存档，日后一旦需要，随时都可以从调出来，根据实际情况加以参考和利用。

2、各个工程造价咨询企业要设立专门的造价信息咨询员，对本单位的工程造价资料进行管理，同时负责收集各种较为重要的材料价格信息，加强与大宗材料设备供商的联系，建立本单位造价网络信息管理系统，一旦本单位有从业人员需要，就可以及时提取、参考，而不能如现在经常看到的安装专业一些造价人员，常常抱着电话，四处联系厂家或供应商询价，这样询来的价格一般不会太准备，并且对一些审核目来说此时的价格也不一定适用于几年前。

3、随着从业时间增长，工作经验的增加，从业人员也可以自已建立只属用个人用的造价咨询资料，比如各种典型工程的平方造价，钢筋含量、较为特殊的材料价格等，这样可以在需要参考时，及时能提取出来。

4 规范编审操作程序、严格按规章制度办事，是提高工程造价咨询成果质量的一条重要措施。尽管现在很多造价咨询企业都有一套比较好的制度，也拥有精通业务的技术人员，但是在现阶段工程造价咨业竞争日益加剧的情况下，技术复杂性也越来越复杂，业主单位对咨询成果完成的时间要求也更紧迫，使得一些保证措施不能得以很好地落实，如从业人员的责任心、三级审核制度等。在现阶段“时间就是效益”，有一些业主单位在规划各设计阶段等上一二年也没有多大问题，但在设计图纸一旦出来并交到工程造价咨询单位后，会要求你以最快的速度完成咨询成果，一至二个月才能完成的项目他们会要求工程造价咨询企业10天或半个月就要做出结果出来，在这种情况下，你不接这个工程有人接，因此工程造价咨询单位接下来这种工程后只能是加派人手，加班加点完成此工程，最后三级复核也就流于形式了。这种情况下很难保证咨询成果的质量了。另一种情况是现在很多造价咨询单位的分配方式都是工资+业务提成的方式，工资比较低，收入的大部分都集中在业务提成方面，复核方面有的有业务提成，有的没有，即使有提成的也比较少，在这种情况下三级复核制度就很难落到实处。由于建设项目规模大，建设周期长，技术复杂以及从业员的自身的局限性，难以避免在执业过程出现差错，如三级复核制度不能得到落实，很难保证在操作过程不出现差错。因此工程造咨询企业在实际操作过程中，严格按操作程序办事，把三级复核制度落到实处，及时发现错误及时处理并加以纠正，以提高咨询成果的质量。同时要对存在的问题与不足，提出相应的处理意见，以便在今后的工作中加以改正，并对在复核中发现问题的人员与出现问题的人员在经济上进行适当地奖惩，以促进复核人员的积极性与编审人员的责任心。

5、定时、定期组织员工对典型案例进行剖析与学习是提高造价咨询成果的重要保证定期组织本单位员工对本单位或其他单位在执业过程中出现的典型案例进行分析和学习，特别是对出现问题的原因加以剖析，找出其发生的环节，了解其造成差别的动机与原因，使本单位从业员从中吸取经验教训，为下一次处理类似项目奠定基础，使从业人员的水平得到提高，间接也会提高咨询成果的质量。

6、学习和利用电算化技术是提高工程造价咨询成果的有力保障随着这几年工程图形算量软件、钢筋图形计算软件地发展与普及利用，大大降低了工程造价从业人员的劳动强度，大大提高了劳动效率，虽然市场上各种算量软件还存在着这样那样的一些小问题，但现在大批的工程造价从业人员从手工算量转为软件算量就是一个很强有力的证明，算量软件化是今后工程量计量发展的方向，原有的手工算量模式将会被逐渐淘汰。此话不是说手工算量一点也不在使用，因算量软件的一些局限性，还是有一少部分的软件不好计算的工程量要靠手工计算。众所周知，在工程造价方面，工程量计算整个工程造价占据了较大比重，手工计算工程量不但劳动强度大，而且容易出现错误，而用图形或软件算量只需要注意建模是否正确、计算规则是否正确，计算误差应该很小的，完全能满足工程造价咨询的需要。因此为了提高工程造价咨询成果的质量，各工程造价咨询企业要舍得配置各种软件，并让员工操作使用，这样也能保证咨询成果的质量。综上所述，工程造价咨询企业要想在竞争激烈的市场中获得生存与发展，就必须要努力提高工程造价咨询成果的质量，努力提高服务水平，才能增强工程造价咨询企业的社会信誉，赢得更大的市场，使企业在激烈的市场竞争中，立于不之地。

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