安装空调“高空费”到底该由谁埋单？

气温回升，不少市民准备安装空调，空调安装时的“高空作业费”引起了消费者的质疑。“高空作业费”的收取有没有相应标准？市物价部门和工商部门对此回应，这项收费是由经销者与消费者协商决定，但经销商应事先告知收费标准。

收费标准有何凭据？

“7层到10层要50元高空作业费，11层到15层要100元，15层以上150元，20层以上就得200元。”日前，省会一位女士在某品牌空调柜台选购空调时，发现根据安装收费标准，家住在18层的她装空调时还要向安装工人支付150元的高空作业费。“10层和11层的高空安装工作究竟能有多少区别？差一层楼安装费就差出50元，有什么道理呢？”这位女士表示，外墙安装工作有一定危险性，向安装工人支付一些报酬她也可以理解，但她想知道，这样的“收费标准”是依据什么来制定的。

7楼装空调被收150元

张女士上个月也到商场选购了空调，经销人员称该空调免费安装。然而工人到场准备安装时，却向她讨要200元外墙高空作业费。因为担心不支付该费用无法顺利安装，她只好在和对方商议后，以150元的“协议价”了结了此事。事后张女士越想越不舒服：“我家住7楼，楼层也不高，安个空调还被收了这么多钱。”

安装简单了却收费了

“原来装机麻烦，却不收费，现在简单了倒收费了。”一些消费者称，以往的老式住宅没有放置空调外机的位置，打孔、安装支架、布线等工作全部要由安装工人完成，却也没被收过所谓的“空调安装外墙高空作业费”，安装费用全由商家承担，现在安装程序简单多了，消费者自己反而要多掏一笔费用，有些难以接受。

收费标准应书面告知

记者就此咨询了物价部门和工商部门。市物价局表示，这类收费国家并没有相关标准，属于市场调节价，即由经营者自主制定的价格。针对空调安装外墙高空作业费来说，没有相关规定明确应由谁来承担，消费者可与商家协商决定。

据市消协称，既然是市场调节价，经销者应当在消费者购买前通过书面等方式告知其收费标准及安装过程中将会产生的费用。如果消费者在知情的前提下进行消费，则被视为认同收费标准；如果经销商事先并未告知消费者，因此发生纠纷的话，消费者可找相关部门解决。