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工程项目管理
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超五星级酒店项目的管理困惑(转)超五星级酒店项目的管理困惑(转)案例正文: 在天津的宝坻,有一座将来是亚洲最大的超五星级酒店-京津新城凯悦酒店。我有幸参加了这个面积达14万平米的项目。这个项目从2003年开工,到现在四年多。期间经营方的变更,使这个项目的建设可以说是一波三折。我把的她成长经历给大家讲述一下,请大家分析一下其间的对与错,希望能给我们提供一些宝贵的建议。一、 项目的计划阶段1、2003年合生集团决定在天津宝坻一个具有天然温泉的不毛之地建设一个温泉度假村,一个酒店、一个大学城、一个别墅区、一片27洞的高尔夫球场,配套还有一个工业城。而其中的酒店定位为五星级综合酒店,建筑建筑14.2万平米,配套有占地约25万的园林、水系及总统别墅。计划由美国的豪生酒店管理集团经理(建筑设计、装饰设计、机电功能已通过确认),2005年按其要求各项目建设工作达到75%的形象进度时(完成投资近4.5亿人民币),合生集团决定变更经营方为凯悦国际酒店管理集团。
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其实大多数项目经理应该都是十分痛恨半路接项目(包括我在内)。但是公司领导发话,又不能不做,那么我认为应该从如下几方面进行:
1、完善的交接:交接不仅仅是说两句,还要包括各类文档,各种相关人员的关系分析等等,都是要交接的内容。同时前任项目经理还应当起到一个引路人的作用,帮助接任项目在客户面前建立权威,避免后续项目经理在客户面前没有地位。
这个案例中,前任项目经理根本没有交接相关文档,而后任项目经理也没有检查文档等内容,这已经成为隐患。
2、后任项目经理接手后应当首先与客户确认后续工作,每个人的做法都不同,及时与客户沟通,确认项目情况,是很重要的。即使没有接任一说,随时确认项目进展也是必要的。
3、确认了后续工作后,应当分析后续工作的风险,通过分析,确定是否能在预期时间内完成,如果能则皆大欢喜,如果不能,则要分析原因,并且汇报给公司领导,至少要领导知道困难所在,不至于出现后续的责难和批评等。
4、最后,就是和客户谈判了(实在不行,拉领导出来讲数),尽量减少开发量,控制项目范围
这么好的机会
提升了项目经理,呵呵好事情。
内容没有交接,这就是现状。
该怎么做呢?做好该做的事情。
项目经理走了,开发人员没有走。所以进度还是继续下去。
唯一就是A兼有了开发和项目经理的双重角色。
担子重了就要努力。
任何时候不要闷着头做事情。不过做技术的比较难突破这点。我就突破不了。
了解完情况后,根据情况A做一个详细计划,跟原有项目进度计划比较,呵呵原来没有就太好了。把需要做的事情罗列清楚,然后交给向领导请教或者请求批准。领导看出你的把戏,但是也会理解你的难处。你唯一现在要做的就是按照自己制定计划去完成他。请求一些资源用来与现在开发人员沟通。领导肯定会支持的。身份变了职责也变了,要快速适应它,否则就是坐失良机。
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