给水系统难题！请求救各大佬

一简单住宅楼，用一条给水管连通市政管网和屋顶水箱，本打算一至三层由市政管网向上给水；四至六层由屋顶水箱向下供水。。。。但建好后发现1－3层有水，5－6层有水，就只得4层用户没水，打开水龙头没水出点解？？请各位大佬朋友解答疑难？是否空气阻塞？？还是别的水利学原因（排除异物堵塞）