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用户的潜在价值——小企业生存之道一用户的潜在价值——小企业生存之道一 我身在一个小企业，基本上各项重要（对公司来说）的业务都有参与，我将我的心得提炼给大家，希望大家做个参考。 用户的价值，谁都知道用户的钱已经基本付清，我们为他们去服务，等于将自己的钱拿出来，一般小企业很不注重为客户做售后服务的工作，甚至一些大企业也是如此，生意做成就完事。 一些人总是注意不到用户潜在的价值，用户使用你的产品，完全可以成为公司的广告，成为你的免费的销售人员，他们需要的只是你们的尊重和应该给与的服务不可省去，比如必要的检测，运行数据的调整等等，有助于他生产使用的资料及技术提供，当然一些小礼物和一些餐饮是难免的。
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