发布于:2007-05-06 10:56:06
来自:人才招聘/职场问答
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用户的潜在价值——小企业生存之道一
我身在一个小企业,基本上各项重要(对公司来说)的业务都有参与,我将我的心得提炼给大家,希望大家做个参考。
用户的价值,谁都知道用户的钱已经基本付清,我们为他们去服务,等于将自己的钱拿出来,一般小企业很不注重为客户做售后服务的工作,甚至一些大企业也是如此,生意做成就完事。
一些人总是注意不到用户潜在的价值,用户使用你的产品,完全可以成为公司的广告,成为你的免费的销售人员,他们需要的只是你们的尊重和应该给与的服务不可省去,比如必要的检测,运行数据的调整等等,有助于他生产使用的资料及技术提供,当然一些小礼物和一些餐饮是难免的。
产品就放在那里,运行效果怎么样,一目了然,不得弄虚作假,所以应该有的技术服务一定要跟上。而另外的,比较重要的就是用户对你和公司的印象,他们在其他潜在客户来考察的时候,能够提供非常大的帮助。因为,一些客户总是非常相信你的用户,尤其是在没有暗箱操作下的用户说的话,因为他们知道什么是实在的,什么是真实的。
一些小企业,不要省去必要的服务!为了你将来更好的发展!
全部回复(13 )
只看楼主 我来说两句哈哈,的确是,谁都应该保持一份平常心!
开心就好了!
和必要去争太多呢!
好聚好散,随他们去了!
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