老客户搅黄了我的新业务（一）

5月25号，金涛翰林院的来公司在此看方案、一番谈价之后，提出希望看看我们装的样板房，这最后一关“工艺”关过了，就想利用“五一”小假把合同签了。

可这都没有预约啊，要看装好了的房子，全部完工没交钥匙的还确实没有啊，这关乎到签单啊，立马联系，第一个就是我们去年底完工的“恒大城”的杨总家，电话打过去不料关机啊，刚好这天是礼拜啊。这下又换一家，武汉制冷设备厂的明总，电话是打通了，当时是10点半钟，一番寒暄后说他半个小时要外出呢，要不明天看吧，回过头来跟金涛翰林院的客户一商量，明天他没时间。要不就算了吧，客户说那就不麻烦了。

这哪成啊，不能因样板房把单子丢了呀！继续联系刚交房的老客户，这个是“紫润明园”的，电话打通了，那一瞬间，心中一股闷沉沉的感觉舒展多了。电话是房主的妈妈接的，（因装修一直是她和她老公负责的，房子是女儿女婿的婚房，女儿女婿都是医生没时间）我们都称她龚阿姨，但还需也不巧啊，她邻居家的小孩结婚，要去吃酒啊，而且房子在古田，他们夫妇在青山住呢。金涛翰林院的客户听到我们的对话，忙说“太麻烦别人了，那就算了”。这热心的龚大姐在电话那头听到后忙说：不麻烦，不麻烦，我们吃完酒就赶到房子里可以吗？” 这下我还真不好回答: 一边是热情高涨的老顾客，一边是怕给别人添麻烦的新客户一个劲的说“算了，算了，这么远不要让别人跑过来啊，这感觉真不好意思啊!" 我只好对电话那头的龚阿姨说,我们客户怕麻烦您，如果他想看我再跟您联系。”不麻烦，不麻烦,没关系的。”本文版权归金百盛装饰 www.jbszs.com所有，转载请注明出处。



挂断电话，回头跟金涛翰林院的客户商量是否要看这家的样板房，不知是因为这直接两个多小时他不愿意等还是真怕别人麻烦，客户也执意不去看了，尽管我们一个劲的鼓动去看看，装得蛮好的，说实话也确实装的不错，整个简欧风格的，木工师傅是江西的，油漆师傅是浙江的，当时装完了，就成小区的样板房啊，这房主也成小区的名人了，这都是业主高兴跟我们说的啊，阿阿，这下扯远了，这金涛翰林院的客户既然不去看我们也作罢，可不一会这青山的龚阿姨又打来电话，问我们是否要去看样板房，她这会就出发了，因她从青山到古田坐车也要一个多小时啊，电话那头还不是地说这不麻烦的，过来看，我们之前还不是你们公司（我们武汉金百盛装饰）带我们看别家的房子。这龚阿姨的热情终究打消了这位客户怕麻烦的念头，决定去看看这样板房，还自言自语地说真没见过房子装完了还这没热情的业主。我忙说”我们的客户每位都蛮好的呢，不信我吧我们之前点的合同拿出来您随便抽一份打个电话过去从侧面了解下我们。这个没必要啊，我们比较了（一些 武汉装修公司）你们是我们挺满意的，不然我们也不会反复来几次呢。

[ 本帖最后由 yonmig 于 2012-5-21 23:20 编辑 ]