生命的色彩—记“空调吧”创始人崔博士之艰辛创业历程

他——来自“穷甲天下”的宁夏“西海固”地区，2003年因一篇名为《告诉你一个我所经历的西部农村》而深陷网络；他毕业后不到一年，便辞掉了别人眼中待遇优厚的工作、放弃了唾手可得的专业学位及职位晋升机会，决然创业，硬是在当今竞争最为激烈的网络领域拼出一片蓝天。

他，就是“空调吧”网站创始人崔新强先生，为推广方便，曾网名“崔博士讲空调”（以下我们简称为崔）。

问：您当初为什么想创业，您原来工作也不错，而且像您这样刚毕业便创业，也面临很多风险吧？

崔：去年（05年）毕业后，前前后后换了好几份工作，幸好，还都是自己主动离开的。有些单位太大、有些单位太小，但总觉得距离自己期望的现代企业相距太远。或许这是目前国内大多企业的通病吧，太死板，而我是一个喜好自由的人。一个单位待遇再好，我觉得很空落，没有安全感。

问：您说的安全感怎么理解呢？

崔：比如说，在北京，我一个月工资5000块应该说在刚毕业的大学生中算可以的了吧，但是按照现在的房价，一年下来，我能拼出几平米？何况涨势还这么疯狂。

另外一个现实的问题是：我来自西部农村，一号称穷甲天下的宁夏西海固地区的小农村，不知您听说没有。面临很大的经济压力，虽然我自己呆在原单位，暂时会衣食无忧。但很多个日落西山时分，遥望天际那抹阳光，我都感觉到那些亲切的、慈祥的眼光中，饱含的对我的期许。

问：看来您，还是考虑了许多现实的压力，才放手一搏。

崔：“放手一搏”，我觉得多少有些赌博的意思在其中，我出来自己做，是因为我已有成竹在胸。经过这三四年的网络体验及实际的商业经历，我认为我已经找到了目前我们互联网，也就是电子商务的新突破点。也就是我提出的一种全新的“互联网商业”模式，其核心在于网络实业。

问：怎样理解“网络实业”？

崔：这得跟以往的网络泡沫结合起来。

其实我并非为创造新名词而创造新名词，经过这么长时间的不断深入，我觉得网络之所以存在泡沫，是因为其中虚的成分太多，而我们把网络仅看作一个资讯平台，现实的商业活动必须落实到具体的商家。

举个例子吧，比如我们现在许多行业门户网站，很懒惰——只在其网页挂了很少的产品信息。然后就是从其他网站摘抄来的文章，放在不同的模块，最后再加上许多公司广告。这样做，对于网络经营者而言，很省心省事，只需摘录文章便可；对网站制作者而言，他们需要做的是，调动几个模块重新组装一番便成一个新网站；对浏览者而言，浏览这种网站无疑是一大痛苦——很难找到所需产品信息，因为这些网站根本没有提供相关服务。对入站的产品，很少全面系统地做一介绍。因此浏览这种网站，对浏览者而言，没太多的价值，因为从中他们得不到期望的提高。我觉得，只有消费者认为自己是个准行家时，他才肯轻易出手。但是很可惜，许多网站都没能提供能满足这种功能的信息。如果一个网站想成为行业门户网站，却把基调定位于此，那么消费者也不会买你的帐，离开了最为广大的群众支持，那么您不觉得这个网站很危险么？

问：看来您是把着眼点放在了网络行业生存的基础之上。

崔：对，我们就是要拿干实业的态度经营网络，这便是我提出的“网络实业”模式。

问：现在许多行业门户网站，人家都叫做“中国**网”，而您的网站却很大众化地来一个“空调吧”。

崔：（呵呵）其实当初我也想到过这个问题，但是仔细一想，网络可贵之处在于其作为一个最自由的平台为大家提供资讯，何必那么官僚呢？为此，我还想到一句广告词——打破网络官僚体制，创立大众资讯平台。有问题，大家来空调吧！

问：您做了许多论坛！

崔：论坛是个交互平台，而且我们的注册过程非常简单，用不了半分钟，您就可以成为空调吧的主人。我浏览一般的网站，总有种压抑感，觉得自己被当作一部浏览机器，自由不得满足。在空调吧，大家尽管畅所欲言，当然有个尺度，就是以事实为准绳，包括投诉建议。

问：您的网站要达到一个什么样的目标呢？

崔：当初空调吧将目标定于“北京空调第一网”，经过团队的整体努力，我们已经达到了这一目标。下一阶段将是如何立足于北京，发展大陆、服务整个华语范围内的消费者，并成为网络服务行业的典范，这将是我们每一次持续努力的动力、也是指引我们迈向“信义立业、止于至善”的下一里程碑。

以下就空调吧2007年愿景做一说明：

基于2006年创立年的初步成功，空调吧2007年要达到两个目标：一是空调吧要成为网络服务行业的新典范；另一方面是强化空调业务，并拓展业务领域，完善连锁链条，并将这些业务推广至大中华地区。

2007年愿景：让每位光临空调吧的浏览者都能得到贴心而创新的服务，并拥有放心而愉悦的服务经验。使空调吧成为空调业行业第一媒体品牌，并成为浏览者第一选择，而且每一位空调吧人都能主动学习、不断成长、进而实现自我完善。

同时，空调吧将开拓相关业务领域，如风幕机、地暖等业务。

针对网络虚拟性这一特点，空调吧将开发更多的产品以促进网络环境可靠性的提高，逐渐扭转目前国内对于网络消费的普遍置疑态度，并努力成为网络行业新典范。

在具体地区扩张中，2007制冷年达到覆盖全国空调需求较旺盛的四十个左右的大中城市，至少取得8个家用空调空调品牌、4个风幕机品牌、6个地暖品牌的支持，并成为其网络第一合作伙伴。同时建立并完善代理商体系，建立统一的合同、工程管理及推广制度；

问：看来您的团队干劲挺足的。

崔：因为我们身体素质太好了（呵呵）。在此之前，也找过投资公司，记得有家香港投资公司一经理，问过我这么个问题，他问我的网站是b2b还是b2c模式。当时，我还真不明白两者为何关系，我想啊，当初亚马逊创始人创立他的网站时，或许压根没为什么模式而犯愁，他关心的只是如何让这个网站为浏览者提供全面、便捷的服务而已。

问：那现在您觉得资金对您来说重要么？

崔：当时为加快进度，所以想找投资公司，但从根本上说，作为信息社会的标志性产物，网络重要的是智力的投入，而非资金，正如不可能用金钱堆砌一所世界一流大学一样。

问：前些日子，新浪商城倒了，后好像又被台湾一家公司收购，您有什么看法？

崔：首先我问您个问题——为什么它会倒掉？许多国内网站都有类似“一元手机”、“一折起价”……的广告，您是否愿意真的交易？既然我这们这些这么相信网络的人，都无法相信这些广告，那您认为他还有什么存在的必要？

这看似网络本身问题，其实深究起来，是整个社会、整个市场环境的问题。不是消费者不相信网络，而是这些网络本身还没有达到足以让我们相信的程度。今天能有一个新浪商城倒掉，明天、后天将有10个、100个新浪商城倒掉。

中国流行一句话——中国特色！其实做网络商业是最需要结合“中国特色”的，或许某种模式在国外很成功，但在国内未必能达到同样的期望。

问：您的意思是一些网站与中国现实商业环境结合的不太好？

崔：我认为做商业网站，首先重要的是有类似行业的商业经验，只靠网络技术，想当然地制作一个行业门户网站是不专业的体现！因为你没有相关经历，不知道消费者关注哪些问题，结果只能做一个华而不实产品。许多网站只是名称、模块组合顺序及颜色搭配不同而已，抛开这些，他们的骨架几乎没什么不同。

问：您怎么看待“极度事件”？

崔：我不了解事件真相，但我关注百度的赢利模式。百度很赚钱，但一个暴利的行业，或许寿命也非常有限。我认为百度之所以暴利，是因为行业门户网站不够强大，这一点，我曾跟百度一经理谈过，结果是：我得出一个结论——至少这位经理已经彻底背离了李彦宏先生的创业初衷，他在乎的是自己职位的安稳与否。

问：有没有公司与您谈过合作？

崔：前些日子，易维一老总跟我谈过几次，后来跟包括百度、新浪、搜狐的部门经理也谈过。总觉得这些企业缺少一些什么东西，不可否认，他们都是网络巨擘，但处于一个发展初期的网站，模式、理念与他们有很大的不同，我们只能不断开拓新的未知领域，这样才能有机会生存。

问：空调吧现在进展如何？

崔：已经有几大品牌表示愿意合作，上次应邀去大金北京总部参观，一个话题就是与世界一流空调品牌合作，打造中国第一空调门户网站。美的北京公司的王陆军先生跟我们非常多的技术支帮助。格力、LG、吉荣的北京经理，都给我们很多支持！借此机会向他们表示感谢！

另外，北京有几家跟我们合作的经销商，还有沈阳、江苏盐城、广州、山东等地几家公司都已加盟我们网站。下一阶段，我们要做的是争取每个大中城市都有一个金牌加盟商，十个左右的普通级别加盟商，建立完善自己的销售联盟、质量保证体系。虽然我们不会参与销售，但我们要将众多的加盟商统一起来，这样跟厂家提货更具优势。同样，确保质量管理，只有质量及售后服务等一系列工作都做好了，处处替消费者着想，永续经营才能确保。

问：也就是说，您不仅要做一个收广告费的资讯平台，更多的是考虑到整个行业链条的和谐发展？

崔：对，虽说社会分工越来越细化，但是各部门的整体配合，也将越来越重要。不管厂家、商家、网络也好，我们其实做的都是服务。这样就要求我们自己，时时、处处做个有心人！

谢谢！