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外包呼叫中心呼叫的流程究竟是什么样的呢?现在的呼叫中心中,外包呼叫中心、托管型呼叫中心都是比较常见的呼叫中心。那么外包呼叫中心呼叫的流程究竟是什么样的呢? 外包呼叫中心呼叫的流程究竟是什么样的呢? 1、用户拨打某个特服号码,呼叫便会接入到某个运营商的外包呼叫中心平台。如你的企业在上海电信申请了外包呼叫中心业务,那么客户拨打特服号码会首先接入到上海电信的呼叫中心平台上。 2、平台会为用户播放欢迎语,并播报语种选择菜单。
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只看楼主 我来说两句 抢板凳