家庭中央空调：刺玫瑰如何摘

随着生活水平的提高以及人们住房品位的提升，家庭中央空调市场正浮出水面，巨大的市场容量和较高的利润使其成为国内空调行业的发展潮流。然而从另一个角度看，它更像一朵“带刺的玫瑰”，要摘得它，国内企业必须在技术、渠道、服务上全面发力。

技术人才打头阵

家庭中央空调严格意义上应称为“中小型中央空调”，技术含量非常高。对技术的掌握是企业立足的基石。我国空调行业起步较晚，中央空调技术水平还落后于发达国家。许多厂家通过与外资公司合作快速进入市场，但如果不能及时后续自主研发，生产企业也只能算组装厂，竞争的最终表现也只能是价格战。国内企业要保持长期有所发展，必须逐渐掌握核心技术，而推动技术发展的必然是优势人才。因此，国内企业除了着力对生产工艺、核心技术的投资外，还应该加大对专业技术人才的培养，在未来发展中，优势人才无疑将为中央空调企业筑起一道稳固的战线。

从技术研究的角度看，如果把技术分为理论技术和工艺加工技术的话，应该说国内并不缺少中央空调核心理论技术，众多的科研人员集中在高校和研究所内。因而，中央空调企业要进行技术突围，需要加强与各校、研究所的合作，寻求突破口。

营销渠道求突破

中央空调的销售渠道与普通家用空调有很大区别，主要的销量要靠设计院、工程投标方等渠道获得。业内人士分析，随着日后“精装修”的蔚然成风，小区配备家用中央空调将成为一种不可或缺的“标配”。由此可见，与房产商或设计院合作，在房产及工程招标中获取整个楼盘的家庭中央空调工程项目是赢得大单的一大捷径，国内中央空调企业要取得光明的前途，专业化的渠道必须提上日程。国内的海尔、美的等有实力的厂商在这方面正在改变，开始向设计院、工程项目靠拢。

当然，家庭中央空调的最终用户还是消费者，在生产厂商逐渐习惯通过和房地产商或单位团体对接批量销售产品时，难免拉大了和真正消费者之间的距离。因此，在渠道专业化的同时，营销方式的多元化也应该为国内厂家所重视。不少国内厂家也已经意识到了这一点，建立专卖店、4S形象店、进连锁卖场等，不惜重金以打造亲民形象。
品牌服务不能少

相对于普通家用空调而言，家庭中央空调的技术性更强、对服务的要求也更为专业。安装家庭中央空调，必须在房间装修之初就设计好中央空调的安装方案，同时，家庭中央空调的安装以及后期维保也都有十分苛刻的专业技术要求。“三分生产，七分安装”的特殊性使服务成为国内企业赢得市场的一个重要法宝。企业只有有能力做到从设计、安装到维护实现全程跟踪服务，才能够获得用户的认可。企业不仅仅是“家庭中央空调制造商”，更应该是“家庭中央空调的服务商”。