慧聪网涉嫌“虚假报告”

12月19日，中国制冷空调工业协会、中国制冷学会紧急召集国内溴冷空调主要生产企业及国家空调质量监督检测中心等单位，针对11月份慧聪网发布的《探国内溴化锂制冷机使用实情》的调查报告发布后所引起的社会反响及造成的后果，以及就此调查报告所列各项数据及依据等内容进行分析、讨论，最终做出了“该报告为虚假的和不负责任的，要求慧聪网作出公开道歉挽回影响，并保留寻求通过法律途径进一步反应的权利”的结论。

慧聪网涉嫌“虚假报告”
　　11月7日，一直以民间行业资深调查见长的慧聪网在其网站上发布了题为《探国内溴化锂制冷机使用实情》的调查报告，结果招致了包括江苏双良集团、大连三洋制冷有限公司、上海开利空调有限公司等国内溴化锂制冷空调巨头们的一致抗议，对其所谓报告的真实性提出质疑……(详见本报12月10日3版之《网站焙烧中央空调，溴冷机质量遭遇信任危机》)。

　　在沸沸扬扬了一段时间后，12月19日，中国制冷工业协会、中国制冷学会紧急召集报告所涉及的相关企业及国家空调质量监督检测中心等单位代表在中国制冷空调工业协会召开“中央空调运行状况调查结果讨论会”，就此报告出炉的幕前幕后等详细情况进行了解。遗憾的是，作为此报告调查者的当事人慧聪网并没有出席此次会议。中国制冷空调协会杨炎如秘书长说，慧聪网原本在参会之名单，突然爽约在意料之外。

　　原本以为慧聪网能够对《探国内溴化锂制冷机使用实情》报告能够有所解释，就报告中所列项各数据的检测调查结果是否属实进行澄清，慧聪网的突然失约，令参会的各业代表备感意外，更令本次讨论会的主办者中国制冷空调工业协会大为失望。慧聪网何故失约？

　　会上，大连三洋、江苏双良、上海开立及其他参会代表一致认为，慧聪网的失约，可能说明《探国内溴化锂制冷机使用实情》中必有隐情。江苏双良销售公司副总经理刘国银言辞颇为激烈:“慧聪网的报告对整个溴冷机行业造成极大的负面影响，必有幕后黑手在精心布局，遥控操纵视听，不实报告对于整个溴冷机行业造成不可估量的负面影响。这是严重的不正当竞争行为。”

　　整个会场群情激昂。几家企业代表在发言中认为，网站报告背后站着的可能就是湖南远大空调有限公司——有企业代表说：“《探国内溴化锂制冷机使用实情》报告里各项数据皆为最优的‘湖南某厂’，就是湖南远大。”

　　20日下午，记者致电慧聪网，但该网站相关人士拒绝了记者的采访。

远大公司是幕后黑手？
　　面对业界主要生产商代表纷至沓来的质疑与指责，湖南远大公司的与会代表，能源部经理陆虎显得尤为沉静，只是偶尔插话，他认为:此次会议的主题应该是如何挽回慧聪网的报告对整个行业带来的不良影响和损害，如何破解制冷空调的能源节约困局，如何促进技术更新并就远大未来的发展构想和能源控制技术等问题。

　　对于某些企业代表质问慧聪网的报告与远大是否有某种内在的利益联系等，陆虎并没做正面回答。

　　陆虎说，远大来参会的初衷是想就未来中国制冷空调业的发展这一问题与协会、学会、业界等各专家进行探讨。他强调，慧聪网的报告的确给整个行业带来了不良影响，远大公司也是其中的受害者之一，远大公司也希望协会能够调查到底，也希望有关部门能够出台相应的措施。他同时表示，远大公司会支持协会采取措施挽回慧聪网的不实报告所带来的不良影响。

　　讨论会一度变得十分尴尬。江苏双良集团销售公司副总经理刘国银当场宣读了关于“远大与慧聪网确立的合作关系”等有关文章，陆虎在随后的发言中认为，“这些文件并不能说明慧聪网《探国内溴化锂制冷机使用实情》的报告与远大公司有相关的联系”，“远大公司也是刚刚看到这份报告了解到相关情况的”。

　　此时，与会各界代表对此表示质疑，远大公司代表一度成了众矢之的。

国家空调质监中心：重申结果无可比性
　　作为此次“探国内溴化锂制冷机使用实情”调查的参与方之一的国家空调质检中心在会上重申：该中心是应慧聪网的委托对溴冷机的“制冷量衰减”这一项进行检测的，共对全国五个城市的18台空调机进行了检测，其中溴冷机15台，包括远大、双良、三洋、开利等知名品牌。该中心特别强调，所有的被检测对象都是由慧聪网指定的，慧聪网也已经付给其相关的检测费用10余万元。

　　该中心制冷所的路宾副所长强调，有关的检测是在不同工作状况下进行的，数据根本就没有可比性。同时，该检测数据只是对空调的整个运行系统的运行状况的反映，不是针对溴冷机的个体运行进行的检测。

　　路宾表示，对于慧聪网发布的混淆于实际情况的所谓“报告”并进行“性能”类比，国家空调质量监督检验中心也不能接受，中心将会做出一个声明澄清此事。

空调协会将发表声明
　　中国制冷空调工业协会负责人在发言中表示，由于作为主要当事人的慧聪网并没有出现在本次会议上，所以有关此《探国内溴化锂制冷机使用实情》报告出笼的目的和动机以及是否有幕后企业操纵等一系列问题并没有明晰，但有一点是与会代表一致认同的，那就是慧聪网的此次调查具有明显的随意性，内容失实，给整个制冷空调行业尤其是溴冷机行业带来了一定的损害，使中国的溴冷空调面临空前的质量信任危机，误导了消费者，这也是整个行业不能承受的隐痛。

　　作为整个行业的指导者和政策制定者，中国制冷空调协会的发言代表了协会对此次事件的看法和对未来各种情况的应对方式。

　　中国制冷空调工业协会副秘书长尚世任在会议上痛陈不负责任的失实报告给行业带来的严重伤害，坦言《探国内溴化锂制冷机使用实情》报告是不正当竞争的典型案例，除了大造市场噱头之外，无任何价值可言，然而这份报告对整个溴冷机行业和市场，却带来了不可估量的损害。

　　看来，《探国内溴化锂制冷机使用实情》报告的出台，为部分溴冷机企业强加了一顶“莫须有”的帽子，正如业内人士所言：慧聪网在调查报告中所称的“由于企业质量水平和服务态度的不同，运行费用相差极大”以及“调查的结果十分惊人，已引起全社会的关注”等来特别注解,都是该网站“行业研究院”的不实之词，这期间除了利益博弈，使慧聪网成为某个企业的代言人外，也实在是没有别的解释了。

　　中国制冷空调工业协会秘书长杨炎如指出：协会将会采取行动捍卫企业和行业的声誉，将就此事件发表“声明”，要求慧聪网做出解释并公开道歉，并进一步采取措施挽回由此带来的恶劣影响，不排除通过法律途径解决。

　　事件回放：
　　11月7日，一直以民间行业资深调查见长的慧聪网在其“暖通制冷-行业纵览”栏目里发布了一篇题为《探国内溴化锂制冷机使用实情》的调查报告，该报告称：该网站行业研究院于2005年6月～10月，对北京、上海等大城市高档写字楼、星级宾馆、大型商场等公用建筑的空调运行状况进行实地调查，共调查用户300余家，同时委托国家空调设备质量监督检验中心，对湖南某厂、江苏某厂、辽宁某厂和上海某厂等不同厂家的溴冷机进行了检测。报告还表明，本次调查的溴冷机用户涉及了几乎所有厂家的产品，“由于企业质量水平和服务态度的不同，不同厂家产品质量及服务良莠不齐，用户所承担空调运行费用也相差甚远，经常听到用户的种种抱怨及无奈，由于缺乏相应的制衡机制，最终导致利益冲突，不利于构建和谐社会”。

　　该报告还“将其中4个主要厂家(占国内90％以上市场份额)的产品性能、售后服务等方面进行对比”，分别从制冷量衰减、能源效率、冻管事故、其他重大事故、服务满意度等5个指标做出产品比较，并特别注明：湖南某厂生产的溴冷机在本次调查中，产品性能及售后服务遥遥领先。

　　“探国内溴化锂制冷机使用实情”报告的出笼，立刻引起了业内外的广泛重视，如冲击波震憾着整个中央空调业。报告出台并经多家网络和平面媒体转载报道后，其报告数据和最后得出的结论却引起了中国制冷空调工业协会、中国制冷学会和国家空调质量监督检测中心等单位的不满，包括江苏双良集团、大连三洋空调机有限公司、上海开利空调有限公司等国内溴化锂制冷空调品牌厂商也纷纷提出抗议，对报告的真实性提出质疑……

　　12月19日，针对此事件所带来的不良影响，中国制冷空调工业协会、中国制冷学会紧急召集报告所涉及的相关企业及国家空调质量监督检测中心等在中国制冷空调工业协会召开“中央空调运行状况调查结果讨论会”。国家质量技术监督检验总局、全国冷冻设备空调标准化技术委员会及合肥通用机械产品检验所等单位列席会议并作了发言。