大部分日系数码相机厂遭遇“灭顶之灾”

日期：2005年10月17日

　　截至05年10月16日，因索尼CCD感光元件（电荷耦合器件）导致数码相机出现故障的日本厂商，已经增加至7家，涉及产品近70款。据悉，部分涉案厂商，正在谋求向索尼公司索赔。

　　CCD事件的暴露，让日系DC（数码相机）厂商几近遭遇“灭顶之灾”。几乎所有日本DC厂商都未能幸免，它们分别是索尼、佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯等。这些企业垄断着中国90%以上的DC市场份额。并且，日系DC产品在华遭受如此重创，尚属首次。

　　尼康公司特地发布承诺，称若消费者碰到数码相机出现“影像严重偏色、影像全黑、影像损坏”故障时，可以享受免费维修，并设立8009880062维修专线。与尼康一样，其他6家厂商也分别发布公告，并专程安排人员为消费者解决质量方面的问题。

　　根据上述企业的公告，问题数码相机型号已超过70款，其中索尼31款、佳能18款、柯尼卡美能达10款、富士4款、尼康3款、奥林巴斯2款、理光6款。

　　其他厂商也纷纷调查。三洋与卡西欧分别表示自家产品未发现问题。夏普宣布CCD没有类似的问题。宾得指出“目前销售中的产品未发现问题，过去销售的产品则在调查当中”。松下则早在9月29日表示，该公司3款3CCD数码摄影机，可能发生“颜色异常（白平衡无法调整）”等问题。

　　“我们已确定这种情况仅发生于极少数量的产品。”索尼中国在声明中说。针对公司的声明，10月16日下午，记者拨打索尼中国华北、华东、华西和华南四个地区分部的电话，均无人接听。随后，记者拨打8008209000免费电话，接电话的工作人员称会有专人和记者联系。截至发稿，记者未接到索尼公司的电话。

　　同日，索尼（中国）有限公司传媒公共关系部经理张云泽在接受某网站采访时表示，在全球范围内，这个现象并没有超出正常的标准，但是在特定的环境下、特定的地区有极少的可能性出现。

　　这一说法，受到消费者的强烈质疑。“问题的概率真的很小吗？索尼不要回避，实际上真的很大，我的F717相机刚过一年CCD就坏了，拿到维修站去，维修站说要300元检测费。”一位消费者说。

　　此次CCD事件，缘起于今年7月，某网友发现自己的尼康D70单反相机出现问题，于是在论坛发帖，短短几天就发现有不少用户遇到类似情况，消费者开始给公司施加压力。9月25日，尼康映像仪器销售（中国）有限公司发表声明：承认部分D70相机控制测光部分的电子组件在少数情况下会发生问题，并表示会为用户免费维修。

　　稍后，包括佳能、富士、尼康、索尼等公司纷纷发表声明，承认其元器件出了问题，并表示提供免费维修。

　　从各大厂商发布的公告看，这次出现的故障大致相同，并且都来自CCD。业内人士告诉记者，出故障的是来自索尼公司2002年10月至2004年3月间生产的成像元器件。

　　据某媒体援引一位日系跨国企业中国公司负责人的话说，“当务之急，是解决售后问题和品牌维护，但向索尼索赔是肯定的。”

文章来源：国际金融报 许凯