离心主机电路板烧毁与冷却塔效果差有关吗？

我们目前这个项目麦克维尔离心冷水主机为650RT的，制冷量为2286KW，所选用的冷却塔为常菱横流塔500T水量的，进出水温差为32-37度。
去年夏天调试时发现水温从25度降至7度需要1.5个小时，当时商场没有人，室内也未装修。目前商场已经全部开业了，人员也多了，所以今天上午运行主机，发现不动作，后来厂家来人查看后说主机小配电箱里的一块电路板烧毁了，厂家分析两个原因：一是电压过高，因为我们项目目前的电压为400V；二是冷却塔换热效果不好。

我现在的问题是，对于650RT的离心主机，选用500T的横流塔，难道真的偏小吗？按照设计手册来看，冷却塔水量G=K*Q/(4.19*5度)kg/s，K值范围为1.2-1.3，如果取1.3，则水量为510T，取1.2则为490T，因此当时我选500T的塔。
当时选塔时厂家也和我说过了，感觉500T的塔偏小，他让我选600T的，但是由于塔的砼基础是按照500T做好的，所以没办法改成600T的了。而且横流塔本身的换热效率是没有逆流塔高的，这点我也知道。但是目前主机电路板烧毁难道真的与塔换热不好有关吗？

因为今天是今年第二次开中央空调系统，上个月我们只是试运行了一下，当时主机板子也有点小问题，厂家现场处理好了，但没说是塔的原因。而今天来检查后板子烧掉了，所以说是电压及塔小的原因。
我现在对厂家的说法有点疑问，到底是麦克维尔产品质量问题还是确实与塔小和电压低有关呢？会不会是推卸责任的一种说法呢？

希望大家发表意见。