急：内蒙赤峰某大型商业冬季热负荷为负值的空调设计问题

现做一个内蒙赤峰的大型商业，一次回风系统。
室内夏季26度，50%，冬季18度，40%。
夏季冷负荷184kw（不含新风），湿负荷40g/s，夏季送风量15600m3/h；
冬季热负荷-210kw（不含新风，包括人员和照明），湿负荷26g/s。
问题是用15600的风量鸿业焓湿图显示不合理，把风量调整至20000才有焓湿图画出。但是问题是混合后的风需要冷却到露点温度，在等温减湿，然后送风点的温度差不多是-3.5度左右。我认为如果照这样来处理是不合理的，因为送风温度过低，造成人员的不舒适感；另一方面如果送风温度过高则风量需要继续加到很大。
后来我又用了另一计算负荷的办法，将人员和灯管的负荷去掉（将页面的内区去掉就可以了，但总认为不合适）。则热负荷为28kw，湿负荷为0，这个负荷结果能画出焓湿图，但是我总觉得不考虑冬季商场的人员和灯光等的负荷会造成冬季人们逛商场时过热的情况。
所以请教专业高手遇到这种情况如何考虑冬季热负荷的内容（人员、灯光、设备等的取舍），还有送风状态的考虑。
非常感谢。