请各位暖通权威评评理

各位暖通权威评评理：
本人手头一个中央空调安装项目，主机和末端采用××厂家的产品，末端风机盘管240台，其中在大厅和走廊约3-40台没有安装电动二通阀。
该项目为医院综合楼，住院和门诊同一组主机（风冷模块），在制冷和制热期主机几乎是每天24小时运行。今年第一个制冷期运行约一星期后，所有停开的而未装电动二通阀的风机盘管蜗壳位置石膏板吊顶霉变发黑。
经查看：××厂家生产的风机盘管进风挡板无保温，在主机运行而风机盘管没有运行的情况下造成风机盘管进风挡板严重结露，结露水沿蜗壳外滴所致。鉴于此情况，本人将一 台风机盘管进风挡板贴上保温后无结露情况。
本人就以上情况向××厂家售后反映，××厂家售后给我以下答复：
1.风机盘管进风挡板做不做保温都一样，其他厂家也没有做；
2.要求我方在风机盘管安装电动二通阀或风机盘管随主机经常开启；
3.如我方要求在风机盘管加保温，他们可派人加但费用需我方承担。
我认为：1.风机盘管进风挡板保温是解决机壳结露的有效办法之一；
2.风机盘管产生凝露外挂应当是厂方责任，不管安装时是否安装电动二通阀或风机盘管一定得随主机开启而开启；
3.风机盘管机壳结露本身就是产品质量问题，在风机盘管加保温应当由厂方负责，为何费用由我方承担？
:( 望各位暖通权威发表看法，到底风机盘管进风挡板是否需要保温？保温后能否解决此问题？此问题是属安装责任还是设备厂家责任？风机盘管的安装是否必须安装电动二通阀？