发布于:2008-05-12 19:03:12
来自:暖通空调/中央空调
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我们公司售楼处前段时间定了一批中央空调,作为只是项目采购的参与者,我们服从领导的安排,选择了海尔。毕竟作为民族自豪的品牌,我们相信海尔。
安装调试完之后的一个月,海尔空调出现了些小故障,当时我们加班到11点,我们只是打了个电话,海尔售后11点10分就赶到了。很感动,这两个年轻人忙活了1个小时,修理好了,我们非常感激。我们对海尔的服务非常满意。
不过第二天,机器又坏了。我们打了电话,15分钟后赶到了,还是那两个人员,在他们的积极工作努力之后,又修好了。我们很不好意思,请他们吃饭,可是他们坚决拒绝了。服务态度非常好,我们觉得选择了海尔就选择了放心。
第三天,机器又坏了,那天天气特别热。机器却不工作了,我们都不好意思打电话了,不过那天来买房子的人很多(星期天),我们打了电话,这次来的是另外两个人。他们看了一下机器,说压缩机烧了,需要紧急更换零部件。下午换好了,还是不工作,他们当时也没办法。说是下次回来看一下。那天他们忙活了6个多小时,还没吃饭,我们非常不好意思。第二天果然来了,又来了个维修人员,经过1个小时努力,终于修好了。
运行了2个月,机器又坏了,他们来了非常不好意思,经过检修,说坏了好多件,忙活了一天修理好了。
前两天机器又坏了,我们对海尔售后非常不好意思,觉得不能再麻烦人家了,所以我们只好换了机器。但是对海尔的工作人员的态度我们表示十分感谢 。谢谢你们
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只看楼主 我来说两句不知道怎么说了
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