目前工程档案资料管理工作中的问题与对策

档案信息的收集与整理工作至关重要，对不同文件材料进行深入分析与鉴别，有序整理并归档各类项目档案，能保证工程项目的完整性。提高档案资料管理质量不仅可方便后期直接调取，也能及时反馈工程项目的现场施工过程及相关质量情况。企业若要提升工程档案资料的有效性，不仅需要明确未来的发展目标，也需根据实际情况进行管理方面的改革与完善。

1　目前工程档案资料管理中存在的主要问题

1.1　档案管理意识不足

受传统工程档案管理理念影响，一些企业尚未意识到提升档案资料质量的重要性，对工程档案管理的细节规划也不够重视。由于档案资料工作内容消耗人力、物力与工作精力，有些企业为管理方便，初始期间未将档案管理定位为重要岗位部门，甚至直接让现场施工人员或由各部门分担档案资料管理任务；而受企业管理概念影响，员工也只将档案管理当作次要任务，不会主动完善或改良档案资料管理方面存在的 问题。

企业忽视档案管理也和档案资料数据及文件数量大、内容杂、管理难度高有关。每个建筑企业在实际管理期间并非只负责一项工程项目，但工程项目涵盖的资料文件数量较庞大，即使已设立了单独的档案资料管理部门，但由于工程项目较多，资料管理人员的工作强度也较大。资料管理人员想要在海量文件内容中做到全面化管理，面临的困难与阻碍也较多。另外，工程项目涉及的档案资料不仅类型错综复杂，且由于受施工进度与其他原因影响，一些资料数据可能本身就不全，甚至一些项目因赶工；意外丢失或资料未及时记录等问题也时有发生。多样的档案资料管理问题不仅让资料管理人员承担了较大的工作压力，也为后续资料归档与管理、调用制造了较多阻碍。长此以往，一些企业为缓解档案管理压力或应付检查，就会使用一些不合理的资料管理方式，这种饮鸩止渴的管理方式不仅严重影响企业工程档案资料管理质量的提升，也会为企业后期发展埋下了较多隐患。

1.2　资源及专业人才匮乏

在现代化背景下，信息化档案数据库的建立为工程档案管理人员缓解了较多的工作压力；但传统管理方式与现代化管理方式的相互牵制，并未让企业迅速享受到信息化的发展便利。一方面企业虽然意识到信息化技术管理的重要性，但受企业规模不足或员工工作能力与职业素养等方面的限制，导致现代化管理方案执行效率较低，一些企业甚至为保障档案管理质量只能保持原有的档案管理方式。也有一些企业在引进先进管理技术后，由于员工不熟悉新的工作业务流程与操作方式，影响了工作完成效率。新员工虽对计算机等技术的操作比较熟练，但不熟悉档案管理流程，易忽视较多重要问题与管理细节，影响工作质量；另一方面，档案管理工作不仅工作比较枯燥，还需要管理人员不断进行数据核对及整理，不仅消耗大量精力，且一些资料数据丢失等情况也会严重影响档案的完整性与真实有效性。

2　提高工程档案资料质量的策略与方法

2.1　明确企业管理发展目标，提升档案管理发展意识

企业的发展离不开清晰的管理制度与目标，要提升工程档案管理质量，只有加强宣传力度，营造严谨、高效的企业文化氛围，才能避免员工及相关负责人对档案管理工作的懈怠，确保降低工程档案资料统计与整合期间的失误率。

（1）企业管理层人员需提升管理意识，重视工程资料管理工作的重要性；根据企业实际情况配合不同形式的宣传方式，带动员工与相关责任人认识档案管理的重要性。通过多方位的管理、宣传与改革优化，提升员工资料管理意识。

（2）做好档案资料管理工作的培训管理。高效的档案管理方式能有效缓解档案管理人员的工作压力，通过专业技术与信息化操作工作模式的培训与学习，不仅能拓展档案管理部门人员的工作阅历，也能提升工作能力与认知水平。

（3）实现工作能力与职业素养的全面培养，加强监督管理。管理人员应严格遵守档案资料管理制度，保证资料的真实性、完整性及有效性。少数员工或责任管理人员，可能会使用文件造假等方式应付检查，对此必须加强监督管理，完善相关制度，才能在提升工作效率与质量的同时，避免不合理的操作与行为。为提升员工的向心力与工作积极性，企业可采取征集意见等方式反思当前企业发展存在的不足，利用企业内部的交流平台，选择适合档案信息化管理的操作方式。通过不断的改革与完善，并给予相关人员奖励与表扬，激发员工工作配合的积极性。

2.2　健全工程档案管理制度，将责任制度落实到个人

科学的档案管理制度能为工程建设提供良好的条件与基础，档案管理须时刻与工程进度保持一致。为此，企业不仅需设置专业的技术管理部门，还需配备专门的监督管理人员，在打造高素质档案管理人才团队的同时保证管理效果。

（1）通过分析企业档案管理部门的现状，研究当前迫切需改革与完善的制度。坚持以人为本的发展概念，建立健全的人性化档案管理制度。

（2）为确保档案编制与管理质量，强化资料收集期间的管理。由于施工现场较复杂，施工人员与岗位责任人较易疏忽文件资料的保管，导致文件资料丢失或受损。为此，除在文件资料下发期间做好备份外，还需细化责任管理制度，将责任考核管理落实到个人，提升施工管理人员与档案管理人员的责任意识，避免个别工作人员推诿其责任与义务。

（3）加强绩效考核管理与监督。为将责任制度落实到个人，难免会发生冲突或其他情况，为此须加强监督管理。由于施工现场的档案管理人员比较熟悉档案资料细节流程，可通过绩效考核管理与责任制度调动工作积极性与责任意识。按传统管理方式，一些相对不重要的档案资料或竣工及后期发展资料丢失后，工作人员可能会放弃寻找。为此，可应用监督管理与绩效考核方式加以避免。即使发现确实存在问题或遗漏，也能及时补救，保证工程档案资料完整、真实、有效，减少资料遗漏或错误的发生概率。

2.3　加强档案管理培训，提升职业素养与能力

（1）对档案管理期间存在的问题进行细化，强化基层员工与专业技术人员的工作技能的培训，以提升其管理水平。通过管理流程与业务项目的强化训练提升员工业务能力保证档案管理质量。培训方向的重点在流程管理与质量监督方面。不同于基层工作人员，管理人员除需具有一定的鉴别能力与管理能力，还应具有一定的应变能力，尤其是在问题发生期间，应能正确处理并根据实际情况进行补救。

（2）积极引进先进技术手段与高新技术人才。现代化信息技术等手段为档案管理提供便利。档案管理期间建立信息化数据库可使档案管理人员通过信息技术手段了解档案收集进程与下一步工作流程，提升工作效率，避免因人工管理失误影响档案管理质量。

（3）应用现代信息技术，既能优化资料编制的专业性，也有利于档案人员工作能力的提升与进步。积极引进具有综合工作素养与专业技术能力的高新技术人才，通过人才队伍的建设与培养，有效提升工程档案的管理质量和企业的核心竞争力。