深圳发布全新“公共交通服务指数”

公共交通是城市基础建设的重要环节
是与市民生活紧密相关的民生事
日前
深圳发布全新 “公共交通服务指数”

从 市民感受角度出发
围绕 城市轨道交通、常规公交、
出租车（含网约车）、共享单车 4大服务板块

在刚刚过去的2022年第3季度，我市发布了首期公共交通服务指数，总指数为85.71分。

其中，城市轨道交通服务指数为86.83分、常规公交服务指数为86.48分、出租车服务指数为81.31分（巡游出租车81.67分、网约出租车80.76分）、共享单车服务指数为86.13分。各项指数均处于“良好”的服务水平（80-90分）。

从 服务主体 的排名来看：轨道线路排名前三的依次是9号线、7号线、10号线；公交企业前三依次是巴士集团、东部公交、西部公汽；巡游车企业是鹏程电动、龙岗公汽、平湖；网约车企业是滴滴出行、享道出行、T3出行；共享单车企业是美团单车、青桔单车、哈啰单车。

从 辖区服务水平 的排名来看，公交服务水平排名前3的辖区是盐田区、福田区、罗湖区，出租车服务水平排名前3的辖区是福田区、南山区、罗湖区，共享单车服务水平排名前3的辖区是龙岗区、盐田区、光明区。

从 企业的服务创新水平 来看，深圳地铁运营集团、深圳巴士集团、东部公交、西部公汽、T3出行、曹操专车以及美团、青桔、哈罗3家共享单车企业，为乘客提供优质出行服务的创新能力更强。深圳地铁运营集团的地铁列车“冷暖车厢+载荷控温”技术、地铁车厢拥挤度监测显示，深圳巴士集团的公交智慧出行防疫支付一体化、轨道接驳巴士，东部公交的e巴士品质公交、“党建引领进社区+网格化运营”，西部公汽的高频公交接驳线、“5G+民意车厢”进社区，T3出行的基于车联网系统的运营平台服务，曹操专车的远程一键全车换气功能，以及3家共享单车企业的高精定位技术持续优化定点停放服务、电子围栏停放管理模式等创新服务，受到了市民的广泛认可。