可能原因：

1、内部接线脱落或接触不好；

2、水泵卡滞或水里有杂质卡滞；

3、主控器无电力输送给水泵；

4、水泵故障；

对应处理措施：

1、检查接线，重新插、接牢固；

2、按说明书上的水泵卡滞排除方法的步骤做；或检查过滤网，清洗供暖系统水路，但需注意不能连接壁挂炉一同清洗。

3、更换主控器；

4、更换水泵；

可能原因：

1、供暖水路里有空气，水泵运转时有“哗啦哗啦”噪音；

2、供暖水路里有杂质，水泵运转时有异响；

3、供暖管路水阻力过大或水路里有堵塞，供暖运行时阀体的旁通阀被打开，形成“吱吱”响声；

4、燃气压力过高，造成燃烧噪音过大；

5、因安装排烟管尺寸有误差，强行将烟管压入，使风机受硬力产生噪音；

6、热交换器有堵塞；

7、长时间使用后风机叶轮变形或积尘严重，产生噪音；

可能原因：

1、供暖管路里有空气没排尽；

2、供暖管道里有杂物堵塞；

3、供暖管路使用的主管直径太小，水阻过大；

4、供暖水温设定太低；

5、安装的散热片太少，散热过快或地暖管铺设的间距太大；

6、最小功率设置太大；

7、壁挂炉在运行过程中出现故障停机，恢复正常后又自动启动燃烧运行；

对应处理措施：

1、补水时应将各处排气阀门开启并将补水阀门开小一些缓慢补水，以利于将管道里的空气排出，然后将补水阀门不关闭，再启动水泵（关闭燃气阀门），反复运转将管道内的残留空气排尽，最后关闭补水阀门，正常运行设备/在供暖管道的最高点安装自动排气阀；

2、加大供暖管道直径，减少水阻力/清除供暖回水管下的过滤网上的杂物/检查供暖出水管及回水管与壁挂炉对接处的胶垫是否变形已进入管口里面堵塞管道；

3、检查采暖管道是否90度弯头太多；若有用热熔管的检查是否因热熔不当，造成管径变小或堵塞；对于水路过长或大户型采暖，可将供暖主管道直径加大或在供暖水路上增加一个耦合水罐/外置一个流量控制泵（流量泵），外置水泵不是流量泵时，不能让水泵一直运转，否则生活热水会不热；

4、调高供暖水温；

5、增加散热器或再增加房间外置散热设备等；

6、将功率调节最小功率；

7、查找原因，排除故障；

可能原因：

1、供暖系统大（水容量大），加热升温后，体积膨胀压力升高，水从安全阀泄出来了，停机降温后，压力下降大，显示缺水；

2、供暖管道水阻过大，阀体的内旁通阀打开；

3、膨胀水箱预冲的氮气有泄露，压力变小或没有压力；

对应处理措施：

1、如供暖系统大，可外置一个膨胀水箱/将供暖温度调低，或关闭部分不用的暖气片（地暖）；

2、检查采暖管道是否90度弯头太多；若有用热熔管的检查是否因热熔不当，造成管径变小或堵塞；对于水路过长或大户型采暖，可将供暖主管道直径加大或在供暖水路上增加一个耦合水罐/外置一个流量控制泵（流量泵），外置水泵不是流量泵时，不能让水泵一直运转，否则生活热水会不热；

3、向膨胀水箱加气（空气）至1.2bar，加气前先将壁挂炉机器内部水排空；或更换膨胀水箱；

可能原因：

1、供暖水设定温度偏低；

2、供暖面积太大，超过本机供热负荷；

3、最大功率设置偏小；

4、燃气管道压力、流量太低（燃气表流量太小）

5、燃气进气管直径过小；

6、供暖管道直径太小，水阻力过大/供暖管道里有杂物堵塞/供暖管道里有空气未排尽；

7、壁挂炉处于定时运行状态，并且定时里的时间段内未设置你想要的温度；

8、未合理调节每一组暖气片（或地暖分水器的开关）对进、出水量的大小；

9、主控器故障；

对应处理措施：

1、调高供暖水温设定；

2、减少供暖面积或更换更大功率的设备/关闭部分散热器或地暖管路；

3、将主控器的最大火调大；

4、与燃气公司联系；

5、更换合适的进气管；

6、加大供暖管道直径，减少水阻力/清除供暖回水管下的过滤网上的杂物/检查供暖出水管及回水管与壁挂炉对接处的胶垫是否变形进入了管口里造成堵塞/补水时应将各处排气阀门开启并将补水阀门开小一些缓慢补水，以利于将管道里的空气排出，然后将补水阀门不关闭，再启动水泵（关闭燃气阀门），反复运转将管道内的残留空气排尽，最后关闭补水阀门，正常运行设备/在供暖管道的最高点安装自动排气阀；

7、取消定时运行状态/如使用定时运行模式，调节好目标时段的温度即可；

8、按照距离壁挂炉近的暖气片阀门稍微开小，远的稍微开大的原则，使每一组暖气片都可以被加热，地暖的调试与暖气片的一样；

9、更换主控器；

可能原因：

1、供暖管道水阻力大；

2、供暖管道里有空气未排尽；

3、合理调节每一组暖气片的进、出水量的大小；

对应处理措施：

1、将供暖主管道直径加大或在供暖水路上增加一个耦合水罐；

2、外置一个流量控制泵（流量泵），外置的水泵如果不是流量泵，不能让水泵一直运转，否则生活热水会不热/供暖管道安装高度高于壁挂炉的安装高度时，应在最高处安装自动排气阀；

3、按照距离壁挂炉近的暖气片阀门稍微开小，远的稍微开大的原则，使每一组暖气片都可以被加热，地暖的调试与暖气片的一样；

可能原因：

1、供暖管道有地方慢性泄漏；

2、补水阀门关不紧；

3、热交换器内供暖与卫浴热水管有内漏点；

4、供暖系统大（水容量大），加热升温后，体积膨胀压力升高，水从安全阀泄掉，停机降温后，压力下降大，显示缺水；

5、膨胀水箱预冲的氮气有泄漏，压力变小或没有压力；

6、水压力传感器损坏；

7、安全阀阀门有杂质堵住或安全阀损坏导致精度不准；

对应处理措施：

1、检测管道是否有泄漏点；

2、将补水阀关紧；

3、将供暖系统注满水后，关闭自来水进水阀门，将卫浴出水口的连接管拆卸出来，打开壁挂炉运行供暖模式，观察卫浴出水管是否有水流出，如有即代表热交换器串水了；

4、如供暖系统大（水容量大），可再外置一个膨胀水箱/将供暖温度调低或关闭部分不用的暖气片（地暖）；

5、向膨胀水箱加气（空气）至1.2bar，加气前先将壁挂炉机器内部水排空；或更换膨胀水箱；

6、更换水压力传感器；

7、清除安全阀阀口杂质或更换安全阀；