关于产品研发

说到产品研发，不得不说GE，GE有着完善的产品研发体系，全球研究中心GRC的基础科学研究-材料科学、生命科学、加工科学等等研究世界上前所未有、前瞻性、创新性的技术。如美国通用电气（GE）科学家研制出来非晶合金变压器并实现了商品化生产，通过使用新的软磁材料——非晶合金，使非晶合金变压器的性能大大超越了各类硅钢变压器，空载损耗低、节能、经济。置信电气通过获得GE在中国大陆的独家授权生产非晶合金变压器，迅速成为行业翘楚。GE的发明不胜枚举，绝大多数都是通过GRC研发出来。数千名科学家，数百个试验室，先进的技术创新体系、平台打造成巨型企业知识宝库，企业持续发展、立于不败之地的动力源泉。

?

科学家研究未知领域的核心技术，而工程师则将重点放在各自领域的产品研发，通过多代产品规划，制定产品长期可持续发展的路线图，有满足客户基本需求的平台性产品、有超出一般需求的领先型产品，有新技术应用的高性价比产品等等不一而足，产品研发是一个系统工程，不是简单的重复，改头换面，修修补补，更不是照马画虎。是要通过市场调研，确定产品的方向，技术指标、经济指标，这个“饼”一定即要画的清晰明了，又足够充实，不是虚无缥缈，然后工程师才能去开动脑筋，把不可能变成可能，逐步形成产品。产品开发不会是一蹴而就的，是个循序渐进的过程，我们需要这样一个产品，实现它的途径有很多，经过VOC需求分析、QFD功能展开、FMEA失效分析。VOC需求分析，产品的必备需求是产品必须要满足的特性，不满足客户就不会接受; 而期望属性需求是一元质量需求，是特性不充足时，客户不满意，而特性充足时，客户就会非常满意，越充足客户越满意，因此也需要高标准满足，以提高客户满意度，如同产品的性价比，性价比越好，客户越满意 ; 魅力属性需求，即无此特性时，客户认为无关紧要、无所谓，当产品有此特性时，顾客就十分满意、愿意去为此特性去买单，正如当前产品的智能化数字化加持，如果监测可靠、预测精准，大幅度减少运维成本，增加产品的运行可靠性和使用寿命，客户自然愿意为此买单。而反向属性，越具备客户满意度越低，这些特性尽量避免。

?

BOI Basic Of Interest。可以翻译成利益的基础，也可以说是兴趣的基础，客户需求以BOI的形式呈现，就是我们对这个产品有兴趣，它也可以带来利益，一个断路器，只需要说出用到哪里，需要满足哪些参数即可。概念阶段，允许工程师去海阔天空、异想天开，如圆盘形的真空灭弧室，旋转开断、关合; 各种不同专业、不同应用的概念都可以去试，这就是产品研发。新概念、新想法需要tradeoff去权衡，大家可能一直在这么做，只是更多的去纠结如何去省钱、去降低成本，而不是通过创新技术、创新应用来提升产品，获得更多的附加值。同时需要长远的、符合发展趋势的方向去评估，如同当前绿色环保大势所趋，仍然使用大量环氧树脂去作为绝缘方式已经不可取，要肩负起社会、历史的责任，才能长久。