浅谈智能化安防工程建设对酒店行业的影响

酒店变得越来越智能化。作为世界上最大和最古老的行业之一，酒店业几千年来一直在适应不断变化的世界。近几十年来，由于技术的进步和随后客人期望值的提高，这一速度有所加快。这两年，新冠肺炎爆发并实施了社会异化措施，导致无接触交易的需求增加。

物联网技术可以很好地解决这些问题，不仅可以提高运营效率和利润，还可以提高客户满意度。

在这里，我将分享智能化安防工程建设对酒店行业的影响有哪些。

一、智能控制

有远见的旅行者希望酒店能为他们提供无缝的端到端体验，并且已经成为他们工作和家庭生活中不可或缺的一部分的技术。因此，现在很多酒店允许客人通过手机控制各种房间功能，如：

入住酒店时：当你打开客房门锁，门磁探测器自动进行开合，并且联动打开客房的灯光照明系统、智能窗帘系统、空调新风系统等，同时启动背景音乐，自动播放舒适的音乐。

窗外看风景：当你想欣赏窗外美丽的风景和感受温暖的阳光沐浴时，可通过智能语音助手操控、窗帘场景面板一键实现窗帘、门窗的控制。

当你回到床上休息时，直接对语音助手说“我要休息了”。所有灯光、窗帘将全部关闭，然后你就可以惬意地享受休息时光。

睡觉休息时：当你在外游玩了一天，疲惫又想入睡时，只需轻轻按下场景开关的睡眠模式，灯光、窗帘、电视都将自动关闭，空调系统会切换到睡眠模式（自动降低风量，避免深夜受凉），同时背景音乐系统也会响起轻柔的音乐，帮助你轻松进入睡眠状态，待你入睡后自动关闭。

夜间方便时：当你深夜起床想要方便，红外人体探测器能感应到人体在移动，当即把房间照明小灯联动打开，轻柔的灯光既照亮了房间，又不会太刺眼。

进卫生间时，不再需要摸黑开灯，通过人体红外线的感应，卫生间的灯会自动亮起来，排风系统同时启动。当你起身离开后，灯光会自动关闭。

二、非接触服务

绝大多数酒店都已经支持用机器人助手来清洁或提供非接触式客户服务。有些是重型清洁机器人，它们发射紫外线来杀死表面和空气中的病毒和细菌(有时在播放音乐或表演灯光秀时)。相比之下，其他人从事更“有趣”的工作，为客人提供毛巾或洗漱用品等便利设施，报告走廊混乱或Wi-Fi连接不良，甚至可以为客人准备饮料。对于亚洲的一些酒店来说，机器人已被证明是运输食物或对抵达该国后已完成两周强制隔离期的客人的房间进行吸尘的最安全方式。除了降低员工成本，这些酒店机器人还有助于确保客人和员工的安全，因为需要更高的清洁标准，社交距离仍然是必要的。

三、节能和维护

随着技术的发展和更多酒店的创新，许多酒店公司已经注意到实施自动化系统以节省能源成本的价值。在客房中，越来越多的酒店正在安装入住传感器，当报告房间空了时，可以触发节能措施，例如关闭窗帘、调节温度或关闭灯和电子设备。预测性维护可以帮助物业避免设备故障，可以部署智能监控设备来检测物业内的漏水或空气质量差。

四、安全防护

由于人流量和客人流失率，除了新冠肺炎提高卫生标准的要求，许多酒店已经看到了使用智能设备来保持客人和员工健康和安全的价值。比如机器人会对所有进入酒店的人进行体温扫描，体温在37度以上的人会被拉到一旁进行额外检查。

物联网技术也提供了提高安全性的能力。当安全漏洞发生时，门锁和应急照明可以被激活，当工人需要帮助或遇到紧急情况时，他们可以使用移动设备发送警报。越来越多的酒店正在用移动应用取代塑料钥匙卡，允许客人使用手机锁门或开门，为犯罪分子劫持客人钥匙卡提供了便利和杜绝了机会。最后，一些酒店正在尝试使用资产跟踪技术来监控客人的行李和贵重物品，以防止个人物品丢失或被盗。

未来，可以利用面部识别技术，让员工通过名字来识别客人。后者确保只有授权人员才能进入客房或建筑物的其他指定部分，检测可疑活动，识别已知罪犯，甚至识别情绪和情绪。