夏季是空调安装与维修的高峰期，空调工人在作业过程中经常需要使用安全绳。然而，实际操作中情况复杂，部分空调工的安全绳另一头只能靠人拉、拴暖气片上，存在较大的安全隐患。空调工期望楼层设计提供就近开窗的便利，或预留高空作业外沿和挂钩。律师建议，在空调工的安全保障方面，预防远比事后救济更重要。
夏季是在北京务工的空调工刘兵兵最开心的季节。在此期间，空调安装和维修的业务需求逐渐增加，他每天的订单量会明显增多。然而，即便想多接单挣钱，在安全绳难以固定、操作难度太大的情况下，刘兵兵为了自身安全也宁愿选择放弃。
安全绳是空调工作业过程中必备的安全保障工具，当在距坠落高度基准面2米或2米以上有可能坠落的高处进行作业时，工人们都需要绑上这条生命之绳。《工人日报》记者在采访过程中发现，绑在空调工身上的安全绳另一头却并不那么稳固，有的拴在衣柜等家具上，有的仅仅靠人拉拽，存在较大的安全隐患。
从专业程度来说，刘兵兵对自己的空调安装和维修技能充满自信。然而尽管有十多年的家电维修经验和高空作业证，刘兵兵接单时也是在安全条件允许的情况下才进行维修。一位同行在2017年维修空调外机时，由于脚踩的防护窗老化严重无法承重，连人带外机、防护窗掉了下去，这件事给了刘兵兵极大的警示。“当时他的安全绳另一头靠人拉着，但是他突然坠落，里面的人根本来不及反应，哪怕在屋里拴个重物也能缓冲一下。”
从那以后，刘兵兵在作业时更加谨慎：从空调配件专卖店购买拉力至少1000多公斤的尼龙安全绳，有任何断裂或者磨损就直接换新。他向记者介绍，“平时要出活也是两人一起去，先把安全绳拴在暖气片或者重物上，然后再绑着安全绳从窗户出去，同时另一人在里面拉着。”如果找不到足够稳固的固定点，就会直接放弃作业。
管理着50多名空调工的杨师傅对安全绳的使用更加谨慎，他的工人们需要配合使用五点式安全带和消防专用安全绳，拉力有2000公斤，并随身携带20米长的加长绳。据杨师傅介绍，各小区使用安全绳的环境有所区别：“有的小区空调外机直接装在窗户旁边，人在窗口探身就可以完成操作，有的小区外机位置设计得不太好，不仅人要吊在外面，周围也没有地方可以扶着。”
刘兵兵和杨师傅等工人们介绍说，使用人拉、拴重物等方式固定安全绳，也不能保证在外出悬挂操作时的绝对安全。刘兵兵说，“每家每户的现实情况各有差异，想要找到一个统一的固定挂点并非那么容易。”因此，他们选择尽可能在室内完成外机维修的操作。
随着空调安装工的安全问题受到重视，实行团队管理的杨师傅，以及空调厂家专聘的维修工人向记者表示，公司会为工人购买保险。
不过，有些公司会在每单结算时扣除保险费用，刘兵兵实际到手的工资就曾因此有所减少。于是他选择自己去社区接单，用省下保险费的办法节约开支。
除了购买保险，在实际操作中，全套使用安全带和安全绳也是降低作业风险的有力措施。但因穿戴设备耗时耗力，会延长每单的作业时间，从而影响到他们的收入。杨师傅介绍说，如果使用全套安全带和安全绳，那么起码要多花20分钟的时间在设备穿戴上。记者在采访过程中发现，为了加快工作速度和多完成订单，工人会采用“怎么方便怎么来”的方法。在某空调品牌专卖店的空调安装现场，工人李军直接将10多米长的涤纶织带绑在腰上，由同事拉着，自己探出半个身子在窗户下钉外机支架。
李军告诉记者，操作环境好的情况下，他和同事高峰期每天能处理约15个订单，经专卖店抽成后每单到手100多元，还得两个人分。“如果穿全套安全带、系安全绳，那耗费的时间太多了，每天的工作时间还是那么长，但是订单量减少，收入也就直接减少了。”
安全绳没有可靠的固定方式，工人是不是就无法进行作业？其实也有替代措施。杨师傅介绍说，如果客户允许，最稳妥的办法是使用升降机，“但是这个费用高很多，并且需要客户自己承担，很少有客户会选择使用。”刘兵兵则表示，如果确实需要外出悬挂作业，需要请专业的“蜘蛛人”，不仅会增加费用，从楼顶固定安全绳后下降的难度也非常高，即使自己有高空作业证也不敢悬挂。
对于如何改善安全绳的使用条件，刘兵兵认为，目前有些小区在楼层设计方式上值得借鉴。他介绍说，“现在很多新小区会在阳台边或靠近外机机室的地方开一个小窗户，这样我可以直接从窗户走到机室里面工作，危险性大大降低，而对建筑商来说预留一个窗户其实难度并不大。”
据刘兵兵观察，许多新小区和改造后的老小区也在尽可能地增加机室的承重能力，“以前空调外机只有两个三角支架，现在很多直接安装了铁制机室，里面的活动空间足够我们操作”。同时，机室的位置也要尽可能方便后期操作，例如直接放在窗户下面或阳台旁边。
杨师傅则认为，“对外出悬挂操作的工人来说，如果外墙能预先铺设支点用于安全绳的固定和悬挂，或者设计一个伸出的外沿踏板，这样会更加保险。”但在实际情况中，这样的设计改进是相对较少的。
北京星竹律师事务所合伙人、律师郝旭东建议，每一位从事高空作业的工人，都应该考取特种作业操作证，发现现场条件有较大操作风险时拒绝作业。此外，空调工人应选择正规公司入职，与公司签订劳动合同，要求公司按照国家规定缴纳工伤保险。“如公司允许工人无证作业，需要承担相应的法律责任。”
某保险经纪公司咨询顾问孙立新则建议，空调工应当通过购买高空作业意外保险为自己的安全增添一份保障，在意外发生时不至于束手无策。他同时强调，相关保险合同中已然注明“被保险人如从事高空作业或其他高风险作业时，必须按照相关行业安全管理规定持证开展作业活动”，那么工人如果明知道有很高的风险还继续作业，或者未遵守安全管理规定，会有被拒绝赔付的可能。
郝旭东认为：“对于高空作业的风险而言，事前预防远比事后救济更重要，要从源头上把工人的安全绳系紧。”
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