1 、目的

管辖区域内对因空调故障而造成的水浸以及冷暖问题进行应急处理，保障设备安全运行及业户正常生活。

2 、适用范围

商场内所有空调设备及其相关管道

3 、权责

物管部承担给排水故障应急处置的主要权责。

4 、内容

接报问清事发地点，立即通知物管带人、带好抢修工具、排水设备前往现场处理。维修人员首先应查明原因，切断水源，对可能危及电梯及其他强弱电气设备的隐患，采取必要的防范措施。

负责人或领班应到现场，对事故原因予以确认，该取证的应及时拍照取证。

中央空调运行管理严格执行《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》。值班人员在日常运行中要严格执行中央空调的各项操作规程。为了保证中央空调安全运行，正确处置中央空调运行中各种突发事件，根据相关中央空调主机厂家的操作规程，制定本应急预案：

（1）冷水空调机组

（1） 巡查发现运行中的空调机组故障，应马上停止该机，并开启备用空调机组；启用备用空调机组时，注意开启或关闭相应系统切换阀门。

（2） 发现故障的巡查或维修操作人员将情况报告相关维修主管人员，能及时处理的及时处理，处理不了的第一时间报告物管部并联系设备保养人员维修。

（3）设备保养人员接到电话通知后，应迅速组织技术人员赶到现场维修，并在事后组织现场分析会作出维修报告，由维修操作人员和相关维修主管人员确认存档，并报公司备案。

（2）循环水泵（冷温水泵、冷却水泵）

（1） 巡查发现运行中的水泵异常，应先停该泵对应的主机，后停异常水泵，开启备用水泵，并启动主机继续供冷。

（2） 发现故障的维修操作人员检查维修，可当场解决的问题即时修复并做好记录。

（3） 水泵故障较严重，应报告县官维修主管人员，由其安排组织维修，并在事后作维修报告。

（3） 冷却水塔

1 、冷却水塔风机故障

（1）巡查发现运行中的冷却水塔风机故障，应立即停止该机，转开备用冷却塔和风机。

（2）发现故障的维修操作巡查人员，可当场解决的问题即时修复并做好记录。

（3）需要停机抢修属较严重的故障应报告相关维修主管人员，由其组织抢修。并在事后作维修报告。

2 、冷却水塔底盘漏水

（1）维修操作巡查人员发现水塔底盘漏水，应即刻开启备用水塔，将漏水水塔平衡管阀关闭。

（2）立刻将情况报告工程维修主管人员，由其组织抢修冷却水塔，并在事后作维修报告。

3 、冷却水塔溢、漏水

（1）巡查发现水塔溢漏应马上检查相应的浮球开关，可当场解决的即时修复。

（2）浮球开关损坏则即刻停止该塔，关闭对应的进水阀，并开启备用水塔。

（3）将情况报告相关维修主管人员，由其组织人员维修，并在事后作出维修报告。

（4）管网系统（冷却水、冷温水）

4.1 、主管道跑、漏水

4.1.1 发现或接报主管道跑水、漏水应迅速关闭空调机组和冷温水、冷却水水泵并迅速关闭跑水位置的前端阀门。

4.1.2 现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水浸入电梯井和用户单元，并将水引入地漏。

4.1.3 用薄铁皮将裂口围住并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱喷。

4.1.4 将空调机房内管道集水器和分水器的底部排水阀打开排水，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现集水坑水位过高，则需关闭排水口并及时组织人员进行抢修。

4.2 、冷温水平管网跑、漏水

4.2.1 发现或接报空调水平管网漏水，应迅速将事故楼层空调管道井旁的空调水平管阀门关闭。

4.2.2 现场用沙包拦住楼梯间门口和电梯口以防水漫入电梯房内的空调水平管阀门关闭。

4.2.3 用薄铁皮围住裂口并用铁丝或绳索捆紧以防水到处乱射并及时组织人员进行现场抢修。

4.3 、空调机房内的伸缩节破裂

4.3.1 发现或接报机房内伸缩节破裂，应按“急停”停止空调机组运行，并按“急停”停止循环水泵。

注意排放运行机组内排水阀放水以防冻管等事故发生！

4.3.2. 将破裂伸缩节上的闸阀关闭，漏水停止后开启备用泵和冷水机组。如闸阀关闭不严，则立即将破裂的伸缩节拆除，将特制铁板用螺栓封闭闸阀出口，停止漏水后再开启空调机组和备用循环泵并及时组织人员进行现场抢修。

4.4 、空调机房内的管道跑、漏水

4.4.1 发现或接报空调机房内管道漏水，应停止循环水泵并将电房内的空调机组系统供电总开关拉断，以防电气短路。

4.4.2 制作铁皮将裂口包住并用绳索或铁丝捆紧，以防水到处乱喷。

4.4.3 用沙包拦住附近楼梯间门口以防水浸。

4.4.4 开启机房内对应管道底的排水口排水。

4.4.5 注意水泵房污水井的水位，如水位过高则增加一台潜水泵辅助抽水至另一污水井并及时组织人员进行现场抢修。

给排水故障应急预案

l 、目的

管辖区域内对因给排水故障而造成的水浸进行应急处理，保障设备安全运行及业户正常生活。

2 、适用范围

供水管发生爆裂、排水发生阻塞、以及相关设施损坏造成的大面积浸水现象。

3 、权责

  物管部承担给排水故障应急处置的主要权责。

4 、内容

接报问清事发地点，立即通知物管带人、带好抢修工具、排水设备前往现场处理。维修人员首先应查明原因，切断水源，对可能危及电梯及其他强弱电气设备的隐患，采取必要的防范措施。

负责人或领班应到现场，对事故原因予以确认，该取证的应及时拍照取证。

4.1 主供水管(水平方向)爆裂的处置。

4.1.l 立即关闭相关联的主供水管上的闸阀。

4.1.2 如果关闭了主供水管上相关联的闸阀后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵房。

4.1.3 物管部联络供水公司进行抢修，并告知相关的用水单位和业户关于停水的情况。

4.1.4 供水公司修好所爆部位水管后应由物管部维修人员开水试压(用正常供水压力试压)，看有无漏水或松动现象，直至恢复正常供水。

4.2 楼层供水管(垂直方向)爆裂的处置。

4.2.1 立即关闭水泵及水泵、水箱的出口阀门。

4.2.2 查明故障原因。

4.2.3 立即组织抢修。

4.2.4 修复后应开水试压，正常后立即恢复运行．

4.3 配电房发生水浸的处置。

4.3.1 视进水情况，拉下总电源开关，并挂上警示标识。

4.3.2 堵住漏水源。

4.3.3 如果漏水较大，应立即通知设备部主管，同时尽力阻滞进水。

4.3.4 漏水源堵住后应立即排水。

4.3.5 排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理(如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风，更换相关管线等)。

4.3.6 确认湿水已消除(如各绝缘电阻达到规定要求），开机试运行，如无异常情况出现，则可以投入正常运行。

4.4 水泵房发生水侵时的处置。

4.4.1 视进水情况关掉机房内运行的没备设施并拉下电源开关，并挂上警示标识。

4.4.2 堵住漏水源。

4.4.3 如果漏水较大，应立即通知工程部主管，同时尽力阻滞进水。

4.4.4 漏水源堵住后，应立即排水。

4.4.5 排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等。

4.4.6 确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行。

4.4.7 如无异常情况出现，则可以投入正常运行。

4.5 电梯进水时的处置。

4.5.1 底坑进水，应将电梯停于两层以上，中止运行并切断电源，并在底层电梯进口安放警示标识。

4.5.2 当楼层水淹而使井边或底坑进水，应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯及电梯电源。

4.5.3 电梯湿水后，由电梯公司做湿水处理并提交相应报告。

4.5.4 确认湿水已消除，电梯公司开机试运行。

4.5.5 如无异常情况出现，则可以投入正常运行。

4.6 排水管堵塞的处理

4.6.1 接报后问清事发地点，立即通知物管部及相关部门带好排水设备、工具前往现场处理。

4.6.2 一旦确认堵塞部位，立即进行疏通。

4.6.3 如因技术、设备原因或对堵塞部位难以判定，可请求专业公司处置。客服部应配合工程部向业主进行解释并对受伤的业户进行安抚。

4.6.4 如有必要，保安应在疏通现场维持秩序。

4. 6.5 主管负责人对事发原因和处理经过做好详细地记录、事故的善后处理，对造成损失进行性质认定，并根据其性质进行不同的善后处置。

4.7 污水坑漫水后的应急措施

4.7.1 用临时应急泵向附近集水坑排水。

4.7.2 清除周围漫溢的积水。

4.7.3 检查水泵及电器系统。

4.7.4 用备用水泵换掉损坏的水泵(或紧急抢修)。

流程图：污水坑漫水→用应急泵排水→清除周围积水→检查水泵及电器系统→换泵或紧急抢修

4.8 喷淋头破碎及喷淋管意外喷水的应急措施

4.8.1 立刻取扶梯上本层中筒西面吊顶，关闭喷淋供水阀。

4.8.2 立即打开相应区域内的泄水阀泄水

4.8.3 抢修损坏的喷水点或喷淋头。      

流程图：喷淋头破碎→关闭本层喷淋供水阀→打开泄水阀→抢修→清除积水→恢复正常

4.9 卫生间漫水的应急措施                

4.9.1 关闭卫生间检修管井中的供水阀。

4.9.2 迅速清除积水，不让其漫溢到卖场。

4.9.3 疏通马桶或地漏。

4.9.4 清洁恢复正常。

流程图：卫生间漫水→关闭本层卫生间管井中供水阀→清除积水→疏通马桶地漏→清洁恢复正常

4.10 水箱自控系统失灵后的紧急措施

4.10.1 若是自控失灵，造成水箱缺水

4.10.2 立即改用手动操作。（打手动的开关在B2F泵站低区水泵配电箱上）

4.10.3 抢修失控系统。

4.10.4 恢复正常。

流程图：水箱断水→改手动补水→抢修→恢复

4.11 若是自控失灵，造成水箱打满漫水。

4.11.1 手动自动选择键放到停止位置，立即停掉水泵。

4.11.2 打开水箱的排污阀阀门泄掉一部分水。(达到正常水位)

4.11.3 清除周围积水，不让其四处漫溢。

4.11.4 抢修失控系统。

4.11.5 恢复正常。

流程图：水箱满水→停泵断水→泄水→清除积水→抢修→恢复

4.12 B1F 蓄水池漫水的应急措施

4.12.1 关掉蓄水池进水口的1#或2#进水阀门。

4.12.2 启动B2F水泵站房的积水坑潜污泵排水。

4.12.3 抢修蓄水池浮球阀。

4.12.4 恢复正常。

流程图：蓄水池满水→关进水阀→排水→修浮球阀→恢复正常