基层环保人——环境监测要有情怀有能力有智慧

这是一位有着十年基层环保工作亲历者的感受——环境监测要有情怀有能力有智慧。

孙亚菲近十年来一直在上海市静安区环境监测站从事环境现场监测工作，为美丽中国的梦想而努力奋斗。作为生态环境保护的亲历者、参与者，她切身感受到随着国家对生态环境保护愈加重视、人民群众对优美生态环境需求更加迫切，环境监测的责任和压力不断提升。

现场纠纷监测工作难度大、责任大、担子重。每年夏天炎热的时候，也是餐饮企业油烟气、臭气、噪声等投诉的多发时期，群众面对呛人的油烟气、难闻的臭气或刺耳的噪声，要么不能开窗透气，要么就是难以入睡，群众迫切地想知道周边的油烟、噪声等排放是否达标，或者后续能否整改以改善他们的居住环境。

据她回忆有一年炎炎夏日，群众投诉武定路上一家西餐店油烟气扰民。为使监测数据让群众信服，他们选择在中午餐厅用餐高峰期间进行油烟气监测。

当天气象局发布高温橙色警报，在屋顶油烟气监测现场没有任何遮阳物，太阳直射，他们带去的温湿度计迅速超过最高温度上限50℃而爆表。此时，他们扛着几十斤重的设备小心翼翼地挪到监测区域，近两个小时的监测完成后，大家的衣服都被汗水浸透，附近原本不放心的群众在看到我们整个监测过程后，深受感动。

在面对面和群众交流过程中，有些投诉群众不了解环境法律法规、言语过激。这个时候只有正确的引导才能让群众在情绪宣泄后冷静地处理问题，因此面对这种情况时我总是耐心疏导，用客观数据说话。

有一次，一家酒店附近的居民投诉酒店夜间设备噪声扰民，严重影响其休息，还表示凌晨两点左右感觉噪声最响，家中老人在隔壁房间都难以入睡，非常痛苦。

他和她的同事在凌晨两点来到居民家里，了解到投诉人是一名钢琴高级调音师，他对声音特别是低频噪声非常敏感。现场勘查发现居民家背靠延安路高架，道路交通噪声影响也较为突出，使得噪声监测情况复杂。

在通盘掌握情况后，他们对酒店噪声源进行了噪声监测和背景监测，但是附近的延安路高架背景声音太吵，导致监测结果难以评价，对此他们动之以情、晓之以理，耐心与居民沟通解释，并上报监测结果，便于后续处理。

在近十年的现场监测工作中，孙亚菲深刻体会到作为一名监测人员，必须具有为民服务的情怀、较强的业务能力和应对复杂局面的智慧，才能更好地为群众排忧解难。打好污染防治攻坚战任重道远，改革再出发，生态环境监测新征程大有可为。