零序保护为什么经常动作？

新建小区的变电室，物业系统高压出线开关在2个月内动作了3次，微机保护记录都是零序保护动作。第一次是有一栋楼内公共照明箱进水引起。第二次是工人在楼内接线短路。第三次没有查出原因。变电室内低压出线开关和最末一级开关都没有跳。是不是零序保护设置有问题？有人遇到过这种情况吗？请赐教!