做电气柜设计的请进！求助！！！！

本人刚刚工作不久，从事电气设计工作，主要是做消弧过电压保护的，由于在做设计前要和业主和开关厂取得联系索要设计前的一些资料，小生也是刚毕业处于学习过程中，手中接到三台柜设计的任务，可与人家业主联系时却不是很顺利，想请有经验的大哥大姐指点指点：
三台柜体，两台最左端，一台最右端。
1。小母线端子要我们提供，我是不是要问下他们端子的型号及底板开孔位置？
2。即然是最左边柜和最右边柜（一定是并柜），我是不是应该向他们要并柜图（了解让位孔的位置），由于业主讲话几科不太普通话，听起来很费尽，大概的意思是我问的不对，不应问并并柜图这事！
3。还是我认为的并柜，即然要并柜，我是不是也要问一下他们的穿墙套管要不要装在这几台柜中（因为我在设计中曾遇到过设地的柜子也是并柜，但穿墙套是在并柜的柜子上，设计的柜子上并柜侧肯定不能在装穿墙套,但那是中间柜）