关于电机通电不转问题

今天，一位装备制造单位的朋友问到我电机通电不转的问题，他的机器需要在输出端施加力去转动，现在在用的是直流无刷电机，减速机用的是直交轴减速机，减速机出轴方向与电机成90 度角，问题在于电机与减速机单独拆开来都可以转，装在一起后电机通电就不能转了。听他一翻陈述，我就让他试试我这几个想法看是否能解决他这一问题。

1 、测试一下不带减速机的空载电流，看看是否是驱动器报警了?

2 、上否电源太小了，供电不足, 引起电机转不动

3 、把电机的U,V,W 线拆开，不要碰到一起，试一下能不能转动，驱动器上有静电自锁保护

但是，他试过后还是未能解决问题，如图上那样转动【两个方向都转不动
用图示的扳手都转不动】，
究竟问题出在那里？如何解决？

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