三项四线电表问题咨询，谢谢！

有个问题咨询：我家刚买来一二手老楼房，在1楼，可能以前做过动力房，房子是三项五线输入的，电表是三项四线（380v/3*220v 20(80) A），屋内有三项380v设备（三角形接法6kva）左右，还有4部220v两项空调（总功率6kva左右，不经常用），再就是普通220v照明。最近发现，3项380v设备工作时，电表正常运转；但其他两项空调、照明实使用时，电表都不转。本人不想偷电，想弄清楚原因，改成正常了，检查了几次线路，但不知道问题在哪，请专家帮忙看看，谢谢。
1）开始以为是：四项三线电表必须加互感器，否则不允许接220v？（电表是DT862-4型 三项四线有功电能表，380v/3*220v 3*20(80A)）
2）后来怀疑，否是接入电表的N线，室内使用时用PE线，这种电表会是这种情况么？
3)或者是电表自身问题，如果是电表问题，我该怎么反应，以前电费怎么算，不想麻烦。