0 引 言
在倒闸操作中，每个电气操作人员都应该严格执行各项规程制度，遵循正确的倒闸操作方法，并具有高度的主人翁责任感，使倒闸操作按预定要求完成。但是，翻开历次电气误操作事故记录，透过事故的各种现象进行深入的分析，可以发现，这些误操作一般都是在一些不正常心态的支配下发生的。为了尽量减少误操作事故的发生；操作人员不再重蹈覆辙，本文对电气误操作时的种种心态进行分析，以引起操作人员的注意、三思，同时，也提出一些相应的对策。
1 电气误操作心态分析
1．1 轻敌式
有些操作只有10多项或20多项，从表面上看来很简单，可是这些操作有着严格的操作顺序，绝对不能颠倒操作，随意进行，否则造成的后果是十分严重的。过去某大电网的一个500 kV变电站操作倒换直流回路，正值操作，值长监护，2人认为这样的操作对他们而言不在话下，没有引起重视，操作中由于某种失误，引起直流回路断电，加上当时的一些巧合，继电保护装置的闭锁回路失灵，造成多个回路掉闸，甩负荷几十万千瓦。
其次，某些操作确实简单，可是由于这样的操作很久才进行一次，操作起来比较生疏，设备的结线已变得不太熟悉了，回路也不十分清楚，而心中总认定这是简单的操作，没有认真对待，其操作结果是大失所望。
还有，因为是老值班员，经验丰富，且又是经常进行的简单操作，操作人和监护人不用操作票就进行操作，完后再进行补票，多次如此，终于有一天厄运降临，这时痛心疾首，后悔不已。
1．2 应付式
调度下达某一具体操作指令，需要2个及以上单位严格配合才能进行的操作，如：线路复电，在执行这样的具体操作命令时，有的操作者由于不抓紧，填票、审票、操作的时间拉得很长，在线路对侧地刀拉开很久后，本侧拉地刀操作还没完成，调度多次电话催促，这时操作人员心里紧张，在即将结束操作时，为不使调度再次批评、催促，即采用应付式的办法：值班负责人即向调度汇报操作已经完成，调度员在得到汇报后即向线路对侧变电站发布向线路送电操作指令，对侧的操作速度快，本侧的操作还在进行，加上有时1，2项操作卡壳了，造成对侧向带地刀的线路合闸送电。
1．3 依赖式
填写操作票和审核操作票都互相依赖。填票人填票时或者一边与别人聊天一边填写，或者填写了几项后又去干一些无关要紧的事，过了一会儿又继续填写，填票没有一个整体思路，没有一个操作的整体概念，总认为还有审票一关。然而审票人在审核操作票时也不认真，不反复查看。大型变电站，还有值长审核一关，监护人审票这一关更是大打折扣，而值长有时由于工作忙，事情多，心想操作票已经监护人审核人，草草看一下，不作过多的挑剔，就签上自己的名字，并下达操作动令。这样的操作票危机四伏，漏洞百出。
1．4 虚荣式
某些小型变电站，由于地处偏僻，各项管理工作均不象220 kV变、500 kV变那样正规、严格，制度不健全，人员素质亦差。然而这些变电站的值班员，尤其是110 kV变电站的值班员，他们中有些人在填写操作票时，将几个操作任务写入一份操作票内，这样就使得操作项目很多，可以写上100多项，甚至达到200项以上，操作侥幸过关沾沾自喜，然后就大吹特吹：我写的操作票达几百项，比500 kV变电站操作票的项目还要多。这种操作方法，思路混乱，填写操作票时容易遗漏操作项目，或者相互的接口部分处理不好，个别幸运者逃脱了事故，但更多的追随者成了牺牲品。
1．5 越权式
超过调度权限进行倒闸操作。每个变电站一般都有2级或3级调度，大型变电站则可能是4级调度。象500 kV变一般有网调、省调、地调、当值值长。在操作时，调度或操作者忽视调度规程，或者是没有分清设备的调度权限，不向管辖设备的调度办理申请手续，越权调度，越权操作。其结果是造成系统甩负荷，或设备严重过载，或潮流分配不平衡，甚至造成系统振荡。
1．6 懒惰式
懒字当头，得过且过。填写操作票时，对设备不进行了解，即使是地线、开关、刀闸这些非常重要的操作项目也不去现场查看，凭印象填写。操作中不进行“三核对”，不进行唱票复诵。对分组的、复杂的操作又不询问对方，对一些公共部位的操作不闻不问，操作完后又不进行一些必要的检查，使得一些应该恢复的辅助设备没有及时恢复，造成不正常运行工况。过去曾有一个变电站发生一起倒换站用电，操作完后忘了检查直流回路的运行情况，加上交接班和定期检查走过场，结果蓄电池一直处于自放电状态，没有得到浮充电，蓄电池单个电压由2．16 V下降到1．90 V，使设备受到严重的损害。
1．7 模糊式
个别调度员，由于对现场设备不清楚、不了解，有时向值长下达某些综合指令模模糊糊；值长不负责任传达模模糊糊；值班员填票、审票、操作照样是模模糊糊。如过去曾通报一火电厂的误操作事故，调度下达命令不明确，值长虽心中有数，但传达命令时未作更多的说明，也是含糊不清，值班员进行操作时，没有搞清操作的目的，操作前想当然填票，盲目执行值长的命令，最后引起严重的设备损坏事故和人员伤亡事故。
1．8 匆忙式
在倒闸操作中，常常会遇到操作了一部分就进行不下去的情况，或是刀闸、开关合不上，或是拉不开，或是二次回路出现这样和那样的问题，这时必须将设备倒闸到一定的运行状态，才能保证设备安全运行。在这种情况下，有些值班员认为可按事故进行处理，可不用操作票进行某些项目的恢复操作，操作中由于紧张，预先也没有思想准备，更没有作好事故预想，而是匆匆忙忙地操作，引发事故。
1．9 倒挂式
《电业安全工作规程》明确规定：“倒闸操作必须由2人执行，其中1人对设备较为熟悉者作监护”。这就是说，监护人的业务水平一般应比操作人的水平高，这样才能起到监护、把关的作用，否则派一个水平低的人去监护水平高的人，就算出现差错，也不知道这样做是对还是错，失去了监护的作用。然而在一些变电站操作人和监护人倒挂的现象屡屡发生。由于这样或那样的原因，监护人不监护，自己亲自操作，把操作人员变成了一个旁观者，在这种情况下进行的倒闸操作，实际上已经失去了监护作用，因此引起操作事故屡见不鲜。
1．10 尊卑式
有的老值班员，甚至还是带了“长”的或是有一定学历的值班员，在操作中，碰到一些问题自己不明白又不请教别人，总以为自己样样都行，别人一点也不行，或者知道别人讲的正确，但心里服行动上不服，硬是下行政命令按自己的意志办，不讲究科学，结果造成事故。
1．11 礼貌式
出于种种原因，值长亲自填写操作票，操作票填好后交操作人和监护人审核。操作人和监护人对操作票进行审核时，虽也发现了操作票中的不足之处，但认为不是原则问题，或者是对发现的问题也是一知半解，搞不清，出于礼貌，没有向值长提出疑问，而是签上自己的名字，按照值长的命令进行操作，操作完后虽没出事故，可是过了一些时候问题来了，开关跳了，或者设备毁坏。
上述种种表现，都是电网的安全隐患，稍有不慎，将造成不可估量的损失。我们每个电气工作人员都应引起高度的重视，不可掉以轻心。
2 对 策
2．1 制定倒闸操作的现场管理制度。每个变电站都有自己的特点：设备的主结线，设备的容量，设备的健康状态，二次回路的复杂程度，人员的素质情况等。应根据这些特点制定相应的现场倒闸操作管理制度。这种制度应细化，哪些项目在检修后必须检查，并列入操作票内，哪些项目在一般操作送电时可只作外观检查，交流回路和直流回路的切换，公共部分的处理，主变送电的有关规定，旁路开关代线路开关运行的操作要求，在倒闸操作过程中因故操作一部分的处理办法，二次回路定值调整等等，均应有各自的明确规定。
2．2 建立严格的考核管理办法。每个变电站或调度部门，应根据各自的具体情况，按有关规定，制定相应的经济考核办法，这种考核办法不能只定一些原则性的规定，应结合平时工作中出现的马虎了事、没有责任感、安全意识淡薄等现象量化到位，严格考核，以此起到督促的作用。
2．3 复杂的操作组织讨论。对于每一次复杂的操作，值班负责人应组织全体人员进行讨论，查阅图纸、技术说明书、有关规程、规定等，组织大家互相提问，听取每一个值班员的不同意见，哪怕是一个很小的疑点，也必须搞清楚，不搞一言堂。只有扫除了一切障碍，对操作的对象和操作的目的才会有彻底的了解，操作起来也才会得心应手。
2．4 每一次操作前，值班负责人应向操作人和监护人交待操作注意事项。对于这一点，一定要养成习惯，不论是简单的操作还是复杂的操作，值班负责人一定要进行交待，三五条即可，但一定要有针对性，要具体。如每个变电站中复杂的操作之一——主变送电，注意事项可列5条：a．调度命令布置的安措和变电站自设的安措是否均已全部拆除，检修人员为了检修的需要，临时布置的短接线是否也已拆除；b．对主变几侧的开关、刀闸进行检查，开关刀闸均已断开；c．对主变本体外观进行仔细的、全面的检查，是否已具备送电条件；d．核对主变保护定值与实际相符；e．向主变充电时，必须密切注意主变的音响，各仪表的指示等。
2．5 开展形式多样的敬业爱岗宣传教育，让每个职工爱岗敬业。对在变电运行岗位上成绩卓越者给予奖励，授予荣誉证书，增强主人翁责任感，充分调动每个职工对工作的积极性和创造性。
2．6 加大培训工作的力度。在人力和财力允许的条件下，地区电业局尽量多举办一些专业技术培训班，短期脱产，强化培训；变电站经常组织运行人员学习《安全规程》、《调度规程》、《运行规程》、《现场规程》等有关变电运行方面的规程制度，并不定期地进行考试；变电站经常开展岗位练兵活动，如举行反事故演习、事故预想、操作表演、技术抢答赛、填写操作票比赛等，以此提高运行人员处理事故和异常运行的应变能力；加强安全思想教育，举行各种形式的安全活动，增强安全意识；建立岗位人才奖励基金，鼓励自学。从根本上提高变电运行人员的业务素质，为安全运行提供后劲。
2．7 建立现场把关制度。根据倒闸操作的复杂程度，变电站的站长或管理所一级的领导亲临现场监督把关。减少违章或杜绝违章，使操作人员认真执行每项操作，从而防止误操作事故的发生。
2．8 调度部门督促调度员，特别是担任调度职务不久的新人员，定期或不定期地深入现场，熟悉了解设备结线、原理。加强专业理论学习，提高业务水平。要求调度员在向调度对象下令时，尽量少用原则性的套话，多用明确的调度术语，对现场多给予技术指导、安全把关，与现场人员一起，同心协力完成每次电气倒闸操作。
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