求教:关于室内供电的一个异常状况,还望指点

我的一位朋友家.他家的电脑连爆三个电源,于是我带上万用表去查看了下..一查之下却让我陷入了迷胡,我把我查到的情况给大家说说..看哪位好心人能为我指点一二!感谢感谢~~~ ^_^

插电脑的那个插座是个五孔插座,有三根线(火,零,地),用试电笔测量,一根有火(估且称为a线),一根有火.比a线要弱一点(估且称为b线),还有一根没有火(估且称为c线),其间的电压分别是 Uab=220V Ubc=220V Uac=380V

事主称他在换插座的时候,用电笔量过.于是选择了a线做火线,而c线做了零线,结果二天爆了三个机箱电源,我用万用表量了电压为380V,起初我以为是零线断了导至移相,量过地(b)线后又无法确实(与a线和c线之间电压都是220V),无法判断故障原因,更奇怪的是,在我量过其它的插座之后发现它们的零火线都是a线和b线.也就是说都是有火的,而且他说他们那一栋都是如此,我打开他家其它的接线盒查看,发现火线为a线.零线为b线,地线为c线,也就是说朋友换插座的时候错把c线作为零线,以至电压达到380V.于是我按样画符,重新接好插座之后,电压为220V了..但两个插孔都是有火的.
经过询问..两孔都是有火的情况是在电业局的电网改造后才出现的.因为其电压一直是220-230V之间也没有出现什么问题.

很让我困惑的是为什么改造后会出现这种奇怪的现像,两根有火..其中一根与那本来是地线.现在量不出火来的..反倒是有380V电压..而那两根有火的只有220V.......想得我头都大了,大家帮帮忙都来指点下小小弟吧,还是那句话..感谢感谢了