女汉子哭啊，杀马特打孔打断4根钢筋，求助专家建议

新房子装修结束，给燃气热水器打排烟孔，一打孔师傅（杀马特装扮，带着耳机）30分钟就给打完了，开始没在意，走了以后发现掉落的钻芯内有4段钢筋，仔细观察两横(直径2.0CM)两竖（1.4CM螺纹），汗啊……当时就颤了。给他们打电话，他们说没事，说厨房跨度小都这么打，打出钢筋是运气不好。我晕死，太不负责任了。
我大概画了下草图，请专家看一下有没有什么补救措施啊，自己家塌了就算了，别影响到邻居就好。
谢过，

楼书上写的是
基础类型：筏板基础
上部结构：剪力墙
抗震防设防裂度：8度
31层高，位于11层

看了好多资料，感觉孔是打到框架梁上了，好像打断了横向的下筋2根（2.0CM），竖向的两根(1.4CM,不知道是剪力墙里的竖向钢筋，还是绕在梁里的扎筋)
梁的截面应该是30CM*20CM（不知道里面应该有多少条钢筋），孔直径5.5CM，孔中心距离墙体左侧10CM，孔中心离梁下侧10CM。
我从网上找了个图，也不知道对不对，可能真是结构不是这样的。红色的部分就是打断的位置。

我不知道一段梁会有多长，是不是一体的。
从户型图上看，我家和隔壁单元的邻居家在一个梁下面，总共长9.6米，不知道会不会对他家有影响，另外会不会对楼上邻居家的厨房有影响。厨房的窗子宽86公分，两侧的墙大概各40公分宽。

我的问题是：
1.这样的损伤有多严重，是否会对楼上邻居以及隔壁邻居带来影响；
2.是否会对我家厨房带来影响，是否梁会塌下来；
3.如果我想修复，应该采用哪种方式，工程越简单越好，最好别凿墙；
4.竖向的钢筋是墙里的还是梁里的，地震时有影响么。

女汉子谢过各位啦，盼复