发布于:2004-12-03 15:08:03
来自:给排水工程/建筑给排水
[复制转发]
提问的智慧(参考Eric S. Raymond的《提问的智慧》)
转载自日月光华网络资源版精华区
文中的“我们”指回答问题者。
====
简介
====
当提出一个问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出
答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问
技巧,以获取你最想要的答案。
首先你必须明白,我们只偏爱艰巨的任务。尽管我们中有些人有蔑视
简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎对新手怀有敌意,但其
实不是那样的。
我们不想掩饰对这样一些人的蔑视,他们不愿思考,或者在发问前不
去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间。他们只愿索取,从不
付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题
或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”。
我们也知道,很多人只想看电影,听音乐,玩游戏,对技术细节和下
载渠道没什么兴趣。对多数人们而言,计算机不过是一个工具,一种
达到目的的手段;他们有更重要的事情要做,有更重要的生活要过。
我们明白这点,也并不奢望每个人都对令我们痴狂的问题有兴致。然
而,我们回答问题的风格是针对这样一群人??他们有兴趣,并且愿
意积极参与问题的解决。这点不会改变,也不应该改变;如果变了,
我们将失去我们引以为傲的效率。
我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,
而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那
些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问
题。
如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地
想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最
喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我
们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助
自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你
花点钱雇佣一个私人顾问,别向这里的高手们乞求帮助。
如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败
者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问
--聪明、自信、有解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获
得一点帮助。
========
提问之前
========
在通过web方式提出你的问题前,检查你有没有做到:
1. 留心顶置主题,看清相关事项
2. 在版面上搜索别人是否已经问过相同的问题?
3. 善于用搜索引擎(google、天网是你必去之处)
当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助
于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人
的时间。
周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或
者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努
力,你越能得到实质性的帮助。
如果你的问题基于错误的假设,我们通常会用无意义的字面解释来答复你。
决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支
付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案。
表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。
========
怎样提问
========
我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。
回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。
因此,明确充分表述你的问题非常重要。如果你嫌这样做麻烦,我们
也会懒得搭理你。
正确的拼写,标点符号和大小写很重要。
正文中简单的rt(表示如题二字)两个字母只会让我们认为你是个没有大脑的家伙。
一个好的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的
“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪
费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们。
尽量想象一个高手会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。
高手们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决;因为我们中的大多
数都曾自己解决这类问题。同样,这些问题得由你来搞定,你会从中
学到东西。你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。
别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。
高手们会很厌烦这样的问题,而是通常会用逻辑上正确的回答来表示
他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案”。
彬彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花
费时间义务提供帮助心存感激。
全部回复(2 )
只看楼主 我来说两句抢地板以后需要帮助时一定注意,一定注意
回复 举报
回复 举报