甲方工程部管理困惑与要点（下）

本帖最后由 csccbjs 于 2014-9-12 22:29 编辑


十四、 需要了解、掌握的几种思维技巧
1. 定势思维。克服思维惯性与思维盲从。
2. 开放性思维。集中思维与扩散思维的结合。
3. 逆向思维。正向思维与逆向思维的结合。
4. 创新思维。以新颖、独特的方法解决问题的思维过程。
5. 系统思维。看待处置事物从全局出发，平衡利弊。
6. •••••
7. 不同角度看待问题带来的不同结果。如：“我没有说他拿了我的计算器”；此句话可以得出不同的多个结果。
8. 站在一定的高度看问题。站在上一级或上上级的位置和角度来看待和处置问题。

十五、 工程部现场管理各项制度的核心
1. 例会制度：如：例会当中的罚款条例，无故不到场合同规定扣款每人####RMB。
2. 质量管理制度：对于未经验收合格的内容不予计算进度款，有质量隐患和未经验收进入下一道工序的计取80％进入进度款。
3. 进度管理制度。中期扣款、总工期扣款两个阶段进行实施控制。
4. 工程进度款支付管理制度。自下向上层层严格审核把关；实行前紧后松的付款方式。
5. 变更、签证管理制度。以成本控制为管理核心。
6. 供参考的附件：工程现场管理制度、签证管理制度。

十六、 死的制度与活的人情之间的平衡艺术
1. 石青松的《我在美国当经理》一书当中的一段话：我们时刻要把握好一架天平：一边是液体状的道义和良心，另一边是固体状的制度和规定。稍不小心，这架天平就会失去平衡，就会断送我们的事业和前途。
2. 制度的严肃性。
3. 制度的可行性。
4. 制度的制定要以人为本。站在平等、共赢的位置上来编制制度。
5. 认真、严格执行制度。制度、管理规定等，如不去认真执行，即形同虚设。
6. 人情必须为制度让步。平衡人情与制度。在权限范围内进行平衡。
7. 不认真执行制度，就是拿制度买人情，是非常危险的行为。执行制度要有底线，不可随意突破。

十七、 合同管理
1、合同签订前的合同内容编制
工程：工程承包范围、技术规范、现场管理规定等。制定范围、设定标准。
审计：结算方式、付款方式。成本控制中的最高境界：核算对方成本。
2、合同执行过程中的证据搜集。
3、合同纠纷的处理。

十八、 施工阶段工程部现场质量管理工作重点
1. 承包商项目部管理人员的控制管理。优秀的项目经理加功能齐全的项目团队。
2. 现场平面布局管理。一次性投入、永久性使用；市政管网、道路与施工现场管网道路相结合，施工用电与小区供电相结合，生活区与开发区域相结合；规划设计、配套设计、环境设计与开发标段位置相结合；
3. 整体施工组织设计的审核管理。施工组织设计的可行性是技术管理的重中之重。
4. 进场材料的把关。材料的样品报验、进场检验、过程抽查等重点管理环节。
5. 施工过程中隐蔽项目的把关。结构施工、屋面、地面、隐蔽管线的关键点。
6. 装饰装修阶段的样板引路环节。工程后期的装饰、安装项目是重点。
7. 质量检查验收把关。功能性检测项目是控制重点。
8. 质量缺陷与工程款支付的对应性。形象进度的核定以工程质量合格为基础。
9. 竣工验收阶段主抓分户验收内容和竣工资料、备案资料的组建。

十九、 施工阶段工程部现场进度管理工作重点
1. 进度计划的合理性、可行性
2. 进度计划的深化程度
3. 进度计划的纠偏。关键线路的不断调整和控制是管理重点。
4. 承包单位的资金与人员控制的两大要素。控制承包商先期垫付的资金不能撤出及进度款资金不能挪用是资金管理重点。劳务队伍的人员数量及工种搭配的合理性是督导重点。其他要素的管控随时跟进。
5. 分包单位的配合。严格执行工序交接制度。
6. 资金支付的时间与比例的平衡
7. 减少设计变更、签证数量，预防设计技术文件频繁调整带来的工期延误和承包商借机浑水摸鱼。
8. 竣工资料的分段整合汇总管理。
9. 竣工验收、备案管理的及时性。
10. 与承包商共同核对利润平衡点，共谋积极措施，达到理想中的“经济时速”。

二十、 地方关系、政府部门、垄断行业的公关
是影响工程进度、投资控制的外部环境，是工程现场主要管理人员的工作重点。
1、 地方关系：白加黑、黑加黑、白加白，以白为主；竞争、疏导、公平、共赢；
2、 政府部门：房管、规划、质检、安检、公安、消防、气象、节能办、市政、档案等；宁在佛前烧香，不在马后磕头的公关理念；适当采用小恩小惠的疏导行为，注意权衡利弊、掌握距离、自留退路。
3、 垄断行业：供水、供电、供暖、供气、电视、电信等；孙子式的服务模式；勤跑快说、适当公关、真诚感动、经常联络。

二十一、 正确对待和控制承包商的成本控制措施与不正当利润
1. 承包商正当的成本节约措施值得发扬与肯定
2. 承包商采取的不正当利润获取途径及措施应坚决制止
3. 双赢的方式指导工作
4. 替承包商平衡成本、利润，指导其正确管理行为。
5. 供参考的资料。许广志网络文章“承包商不正当利润的途径与防治”工作交流摘要，给予借鉴；有机会重点交流。

二十二、 工程部管理人员的个人核心竞争力与个人品牌的塑造
1. 个人品牌与核心竞争力的营造。
2. 维护自己优秀的职业操守。
3. 不可替代的专业知识。在一定范围内，自己的专业知识要有不可替代性。
4. 至少在某个领域做到第一，形成自己的固有特点和核心竞争力。

二十三、 工程部的团队建设与整体核心竞争力的维护与提高
1. 工程部的团队建设。组建优秀人才、给予发挥的舞台。
2. 工程部的核心竞争力。按期、保质、顺利竣工。
3. 工程部的现有优势和长处，还有哪些？••••
4. 工程部的短板在什么地方？
5. 工程部在今后需要加强的地方有哪些？
6. 扬长补短，发掘、巩固、提高自己部门的“闪光点”。让阳光照亮黑暗。

二十四、 工程管理的危机攻关
1. 正确面对工程管理存在的问题
2. 为提高绩效寻找方法。不为失败找借口，只为成功找方法。
3. 同舟共济，共度难关。
4. 调整工作状态。