考试报名存在问题，速度围观，

全国专业技术人员资历考试报名服务平台照片不能上传问题:
上传界面要求如下：
1、请先准备一张电子证件照片2、退出报名系统，到部人事考试网或本省人事考试网下载“照片辅佐处理工具”生成电子证件照片3、请再登录报名系统，上传“照片辅佐处理工具”生成的照片文件

尝试了n屡次，照片上传总是不成功，总是提示上传照片的照片”该照片还没经过照片专用工具处理...“

问题1：不知道为什么这个报名服务网站不给出这个专用的“照片辅佐处理工具”详细在哪里下载，如何使用，照片处理后的尺寸要求等...，到底是哪个软件呢？
问题2：我在几个省的人事考试网勉强下载到了照片辅佐处理工具软件，但是处理后的照片还是是上传不成功。还是提示一样的错误：”该照片还没经过照片专用工具处理，请使用工具处理结束后再上传！“
这个网站没人管吗，打人力资源社会保障部人事考试中心的电话征询电话也打不通...

考试报名改革了，别傻看书，结果名没报上。。