浅谈细节和责任的关系

西方有一首民谣是这样说的：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一
位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。
马蹄铁上一个钉子是否会丢失，不禁使我们想起“失之毫厘，差以千里”这句中国传统的古语。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。古人还说：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的胜利果实。
然而在我们身边，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；雄韬伟略的战略家很多，而精益求精的执行者很少；各类管理规章制度很多，而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡树立细节意识，注重细节、把小事做细。
成也细节，败也细节。什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象地说，细节是转动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是太空飞船上的螺丝……
现实生活何尝不是这样呢？注意了细节才能把事情办得更加完美，注意了细节生活才会更真实更有意义。而忽视了细节，就会酿成重大责任事故，决定企业的生死存亡。
近些年，一些地方不断发生煤矿瓦斯爆炸事故、交通安全事故，究其原因，大部分属于安全管理细节没有到位，违章操作造成的责任事故。一些项目决策由于前期工作做得不细、不深，造成了盲目投资和低水平重复建设。一些领导干部往往在生活细节上不严格要求自己，从量变逐步到质变，一步一步走上腐化堕落甚至违法犯罪的道路。
细节决定事物的成败。就拿美国哥伦比亚航天飞机来说，升空80秒后爆炸，机上7 名宇航员遇难，而调查结果表明，造成这一灾难的“凶手”竟是一块脱落的泡沫击中了航天飞机左翼前的隔热系统。应该说，飞机整体性能等许多技术指标是一流的。但是一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机和7 名无法用金钱衡量的生命，实在是让人惊愕。
处于同样的国际国内经济形势，处于相同的行业，现代商业上的成败，也主要是被细节决定的。许多企业将大笔资金投入产品的开发，而在生产中任何一个细节的失误，就可能前功尽弃。现在，许多人都认为德国进口的东西质量好，是因为德国进口的产品无论从操作、质量、做工这些细节上说，都追求精益求精，而大部分国产的产品外观设计粗糙、产品说明书不简洁……这些非内在因素很容易就将消费者拒于“购买”大门之外。
细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑，因此，法瑞把“认真、快、坚守承诺”确定为员工准则。我们要树立坚强的责任心。这就是说，抓落实，目标要细，要求要细，责任要细，措施要细，这就要求我们必须克服华而不实的工作作风，必须改变随意性、粗放式的管理方式，必须健全制度、堵塞漏洞，走上制度化、规范化的轨道。
在工作中要树立坚强的责任心，什么是责任心？对责任心的理解通常可以分为两个意义。一是指分内应做的事，如职
责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。责任给人以压力，也给人以动力。
如果一个人没有了责任心，那么成功对于他来说简直就是痴人说梦。这个责任心包括对社会的责任、对家庭的责任、对
工作的责任、对他人的责任、对自己的责任。
一个人应当具备的优秀品质很多，而责任感是十分重要和可贵的。古人云："不患无策，只怕无心。"一个人的学识、能
力、才华很重要，但缺乏责任感、责任意识、责任心，就不堪大用。即使小用也令人担心。
责任感反映了一个人的精神境界。很多事情没有成功，不是我们没有付出努力，而是我们忽略了一些细节——一颗螺钉松动足以让航天飞机灰飞烟灭；销售经理一口痰失去了两千万大单的机会；入口处多一节拐弯的门，可以降低空调的耗电量；市长弯腰拾起眼镜，引来了巨额投资……这一切都说明细节和责任足于决定成败！
也许有人说，我们无法保证注重细节、感受责任就会为我们带来成功，但如果我们要想取得成功，要想把工作做好，要想
成就一番事业，我们必须注重细节，感受责任，保证每个细节都做好。比如我们法瑞，我们生产的每一件产品，都关系着企
业的声誉与诚信，某个环节的细节做不好，必然影响我们的产品品质。只有养成注重细节、感受责任的工作习惯，才能把我们
法瑞的产品做好，才能使“FAERY 法瑞”品牌在激烈的市场竞争中乘风破浪、经久不衰。
由此可见，责任不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。一个人真正地成为社会一分子的时候，责任作为一份成
年的礼物已不知不觉地卸落在他的背上。所以我们需要注重细节，树立强烈的责任心，把身边的每一件小事做细。在我们法
瑞，我认为，如果谁真正的把身边的每一件小事做细了，那么他就是一位不简单的员工，不平凡的员工。