2014年咨询工程师咨询概论考点:现代工程咨询方法体系

一、现代工程咨询方法的概念

　　现代工程咨询方法是融合工程、技术、经济、管理、财务和法律等专业知识和分析方法，在工程咨询领域加以运用，并在实践中不断总结和创新而形成的方法体系。

　　二、现代工程咨询方法体系构成

　　现代工程咨询方法体系由三部分构成：哲学方法、逻辑方法和专业方法。

　　(一)哲学方法

　　哲学方法是关于认识世界、改造世界、探索实现主观世界与客观世界相一致的最一般的方法。哲学方法具有普遍适用性的特点，能涵盖一切的领域。哲学方法还具有抽象性和思辨性的特点。正是由于抽象性和思辨性，使得哲学方法成为人们认识和把握事物普遍本质与真理的根本方法。

　　(二)逻辑方法

　　逻辑方法是用概念、判断、推理、假说等逻辑思维形式，对事物进行归纳、演绎、综合。

　　(三)专业方法

　　专业方法是各门学科中常用的研究方法。咨询的专业方法具有综合性、专业性、创新性的特点。随着咨询市场激烈竞争的加剧，各大咨询单位都以不断创新的资讯技术和方法作为获得竞争优势的策略。

　　工程咨询涉及的专业方法，包括了市场分析方法、战略分析方法、方案比选方法、项目财务分析方法、经济分析方法、社会分析方法、风险分析方法、项目进度控制方法、项目费用控制方法、项目质量控制方法等。市场分析方法又包括市场调查法和市场预测法，战略分析方法又包括SWOT分析法和投资组合分析方法。

　　三、现代工程咨询方法分类

　　工程咨询方法具有多样性的特点。为了更好地认识咨询方法，可对咨询方法进行分类。按照不同的分类标准可以得到不同的分类结果。

　　(一)按照方法应用的领域分类

　　按照方法应用的领域分类，咨询方法可以分为通用方法和专业方法。

　　1.通用方法

　　通用方法是在各个工程咨询阶段及咨询内容中均可以采用的咨询方法。如专家判断法、对比分析法、系统分析法等。

　　专家判断法是依据专家经验、智慧和信息进行分析判断的方法。在涉及到对难以定量化的抽象因素(如社会因素、心理因素、环境因素等)进行分析时，一般均可以采用专家判断法。在预测、方案比选、综合评价等多个方面都可以运用专家判断法。

　　对比分析法是对客观事物加以比较，以便认识事物的本质和规律，从而得到结论的方法。对比分析是一种基本的分析方法，在工程咨询中得到广泛应用。

　　系统分析法是采用系统方法对所研究的问题提出各种可行方案或策略，进行定性和定量分析、评价和协调，帮助决策者提高对所研究问题的认识的清晰程度，以便决策者选择行动方案的方法。系统分析法是众多咨询方法中的基础方法，为咨询提供了一种思考问题的思维方式。

　　2.专业方法

　　专业方法是仅用于某一咨询领域或某些具体咨询的任务。如波士顿矩阵和通用矩阵一般用于投资组合分析，蒙特卡洛模拟主要用于项目风险分析，赢值法(也称挣值法)用于项目费用控制，控制图法和因果分析图法用于项目质量控制。

　　(二)按照方法对数学模型的应用分类

　　按照是否采用数学模型作为工具，咨询方法可以分为定性分析方法、定量分析方法和定性定量相结合的分析方法。

　　1.定性分析方法

　　定性分析方法是通过研究事物构成要素间的相互联系来揭示事物本质的方法，它是在逻辑分析、推理判断的基础上，对客观事物进行分析与综合，从而找到事物发展的内在规律性，确定事物的本质。

　　市场预测的类推预测法、德尔菲法、专家会议法，战略分析的波士顿矩阵和通用矩阵，社会分析的利益相关者分析法和逻辑框架法等都是定性分析方法。

　　定性分析方法是咨询研究中最常用的方法，定性分析经常是咨询工作者的首选方法。实际上，许多定量分析的大量前期工作都是建立在定性分析方法基础上的。

　　2.定量分析方法

　　定量分析方法是根据统计数据，建立数学模型，计算出分析对象的各项指标及其数值的方法。

　　市场预测的因果分析法和延伸预测法，财务分析的现金流量分析法，经济分析的费用效益分析法，风险分析的概率树法和蒙特卡洛模拟等，均是定量分析方法。

　　3.定性定量相结合的分析方法

　　定量分析方法和定性分析方法各有一定的局限性。在工程咨询中经常综合运用定性方法和定量方法。用定性分析印证定量分析，用定量分析说明定性分析，加强分析的力度和效果。

　　定性和定量相结合的方法有系统分析法、层次分析法等。

　　(三)按照方法的用途分类

　　按照方法的用途，咨询方法可以分为统计分析方法、预测分析方法、决策分析方法及其他方法。

　　1.统计分析方法

　　统计分析方法是对研究对象过去和现在的信息进行统计、收集、整理和分析的方法。

　　常用的统计数是定量分析的基础。

　　2.预测分析方法

　　预测分析方法是根据分析对象过去和现在的信息，采用一定的方法，对事物未来发展趋势进行分析、推测和判断的方法。预测分析方法是工程咨询的重要方法。

　　投资咨询中需要对未来的社会经济环境、产业政策走向、市场需求变化、原材料供应、资金市场等进行预测。

　　常用的预测分析方法有定性预测法、因果分析预测法和延伸预测法。

　　3.决策分析方法

　　决策分析方法是为了实现特定目标，在占有一定信息和经验的基础上，对影响目标实现的诸多因素进行分析和判断，从若干个方案中选出一个最优或合理方案的方法。

　　决策分析法多种多样。根据人们对自然状态规律的认识和掌握程度，决策分析方法可以分为确定型决策方法，风险型决策方法和完全不确定型决策方法。按照决策目标的数量可以分为单目标决策方法分析和多目标决策方法分析。

　　4.其他方法

　　除了系统分析方法、预测分析方法、决策分析方法外，工程咨询中还要用到数据信息的收集方法，包括文案调查法、实地调查法、问卷调查法和实验调查法等。除了系统分析方法、预测分析方法、决策分析方法外，工程咨询中还要用到数据信息的收集方法，包括文案调查法、实地调查法、问卷调查法和实验调查法等。