家装展面临四大“审美疲劳” 设计师变成销售员

本帖最后由 咱、爷们 于 2013-9-3 13:19 编辑

　　传统展会的背后到底是什么，该让我们反省和思考的？很多业主只要参加过几场展会，都会不约而同地联想到“雷同”两字：展会名目不同，但形式大同小异，往往形式大过于内容，主办方只是为了招商，而忽略展会的意义和本质究竟该为业主提供什么样的服务和帮助。让我们细数下曾经的那些展会，作为业主是否也被传统展会扭曲了参展的目的。

　　审美疲劳 现象1
　　设计师变成了“销售员”
　　汽车展上，至少豪车旁边还有车模看点。而在家装展上，业主却发现设计师变成了销售员，而不是以富有创意的设计打动消费者。
　　只要参加过装修展会的业主都了解，装饰公司开展会最简单，摆上几张桌子，设计师每人一台笔记本，就等着“业主”上门聊天签单。他们递上一张名片，自称是某公司的设计总监，就开始和业主套起话来，进一步想了解业主所在楼盘、装修程度、房子面积等基本信息。
　　一位家住明湖雅居的刘先生非常有感触地说：“在那边看材料，几分钟来一个设计师非常热情，就这样我就被拉过去沟通了，那个装饰公司的设计师就给我看了下他的一些作品效果图，简单聊了下，具体也看不出什么水平，反正他当时问我预算大概多少，说什么现在签单有什么优惠等等，我觉得设计师更像是业务员，不断地说服我让我下定金，关于设计方面说得却很少，聊完又有好几个其他装饰公司的设计师找我谈，后来又参加过几次展会也遇到类似的情况，这个让我蛮反感的。”

　　审美疲劳 现象2
　　“人拉人”吓跑顾客
　　本想在展会上如赶集般闲庭信步，自由闲逛，却碰上不讲理硬拉客的。在很多装修展会上，业主反映现场秩序管理得不好，特别是业务员拉客现象严重。
　　曾经有过被拉客经历的毛女士告诉记者：“当时好几个人围着我，可能有设计师，也有业务员，一直问我要买什么，不断地让我过去看看，说有什么优惠什么礼品送，我当时都有点吓坏了，他们几个人紧跟着我，竟然有人都对我动起手来了，后来两个人开始拉扯我，我觉得这个现象很恶劣，就算想仔细看下的产品，业务员一过来也不想看了，就想赶快走掉。”
　　如今展会上的拉客现象非常严重，一位某品牌地板业务员就无奈透露：“业主说要看地板，很快就被其他同行抢走了，不抢不行啊，业主也没主见，一去看价格合适肯定就签单了，业主就那么多，一定要想办法抓住啊！“

　　审美疲劳 现象3
　　“1元秒杀、疯狂砍价”多是作秀
　　几乎大部分的展会都会打着“秒杀”“砍价”的旗号，前几年，业主对这样形式的展会还是表现出了很大的兴趣和热情，这几年虽然大势已去，但余温还在。记者也做了下调查，早两年前，80%的业主会选择参加，如今25%的业主选择参加。记者就此随机采访了几位业主，其中一位业主表示：“什么1元秒杀都是噱头，去了现场什么优惠都没有，展会上的价格也不便宜，我有个朋友在卖场谈下来的价格都比我在展会上买的价格都低，我还能相信展会吗？”
　　除了秒杀，砍价也是展会惯用的伎俩，曾经也很受业主的追捧。但很多精明的业主参加过几场活动下来，发现这就像“作秀”，有时商家会和砍价师事先沟通好，放到什么价格都是之前套好的，所以时间长了，业主也学聪明了，不再相信天上掉馅饼。

　　审美疲劳 现象4
　　冲动下定谁买单
　　传统展会一般都是需要预付定金的，虽然有一部分主办方会承诺无理由退款，但后期很容易发生纠纷，毕竟钱都到了商家兜里，特别是涉及赠品的问题就更复杂了。
　　很多业主在参展的时候，看到琳琅满目的各类产品，又加上多重折扣，好礼赠送等，业主经受不住诱惑就冲动签单了，一下子就打乱了自己的预算计划，出于脸面不好意思退款的就只好在其他方面省下来。还有一部分业主冲动消费，完全没有考虑到产品本身的质量和实用性，造成了不必要的经济损失。

　　如今，很多装饰公司都推出了“一年后付款”的银行分期业务，像面对面装饰推出的0利息0手续0担保服务，如今在家具和家电也同样受用，这就让很多业主不用害怕冲动消费，更不用担心预算不够，不管是投资还是刚需，都从根本上缓解压力。

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