监理对项目管理协调不到位该如何办

我们是重点工程，监理费非常高按照工程造价的1.3%。但是监理单位总监有能力其下面全是一些监理员（人员配备严重不符合投标标准），总监总是忙于审查方案没时间查看现场，对于现场的管理总是不尽力，协调也是一般，施工方都希望打电话给我们协调，监理协调太慢而且一点也不迅速。作为甲方问他们现场什么情况都说需要从施工方了解一下进度告诉我们。对于打桩（旋喷、深搅、灌注桩）要看施工记录都是说要等施工单位报上来才会送给我们看。我以前干过七年监理直至总监代表，知道监理需要旁站、平行检验，跟他们一讲，他们就说国家旁站规定不需要旁站，只有灌注桩浇筑才需要旁站，所以现场哪些小监理员和总监都躲在办公室，甚至总监狡辩说监理就是被动监理控制施工方报审报验才应该审核和去验收，至今没有一份旁站记录和平行检验记录。由于监理是领导介绍过来的，而且平时关系也不错，招标和合同都是前期部定的，很粗糙对监理没有任何一点约束力和考核处罚条款。对于这样的监理作为建设单位该如何对监理进行管理。