本帖最后由 咱、爷们 于 2013-7-30 13:32 编辑
近年来随着智能家居行业的不断升温,催生了不少智能家居厂商和品牌,同时也催生了更多的智能家居销售商、集成商和工程商,我们将后者统称为服务商,服务商最重要的事情就是找到终端客户,我们且不论酒店、地产等商业客户,而从终端家庭消费者的角度去挖掘,试图去发掘真正的智能家居消费者。
我们不难得出当下“智能家居真消费者”的几点特性:
1. 爱好科技:关注潮流科技产品,对新事物的接受度较高,甚至追随科技潮流,不断地以科技提升和改善自己的生活品质。
2. 务实求真:对智能家居系统有一定的客观认识,尤其是对目前市场上主流产品能够实现的功能有清晰的认识,并且对自己想要依托智能家居系统解决的问题抱有正确的期待值。
3. 认同服务价值:如同复杂的家庭装饰行业一样,智能家居系统的设计、安装、调试及升级维护等工作是更为复杂的工作,需由相关专业服务人员提供,该服务是有价待沽的。
4. 具备消费能力:当下的智能家居产品尚未普及,意味着产品价格仍居高不下,尤其是优势产品,就像早期的“大哥大”手机,价格水平较高。
列了这几点之后,我们发现看来现在真的智能家居消费者还真的不多,似乎得又有钱又有学识,这些“优质客户”去哪里寻找呢?从几角旮旯中找可以找到这样一群人能和这对上:有国外发达国家生活经验或者曾使用过、体验过智能家居生活方式的人群,这些消费者一般会主动找上门来,这是确切的需求。不过对于服务商来说,总不能等待吧,“伪消费者”也是消费者,往往伪消费者反而能够作为市场的尝鲜者,更愿意主动消费甚至大额消费,推动行业发展。因为当下仍属于奢侈品定位,显而易见,伪消费者就是那些有富阶层,他们不一定需要具备上述“真消费者”的前3条特性,但是愿意为了摆摆门面、提升档次而为智能家居买单。
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