花卉苗木网络销售研究

一、摘要
近年来，随着我国经济快速发展，人民生活水平的提高，科学技术的日新月异，网络销售成为新型的销售模式。由网络销售的成本低廉、种类多样的众多特点，使得人们通过网络购物的比例越来越大，有部分行业的网络销售在整体销售中所占比例已经超过了80%，并在未来中这种趋势会越来越明显1。并且，网络销售的盈利成果令人欣喜，研究发现，80%的网络销售是盈利的2。
其中，中国的花卉苗木网络营销发展迅速。花卉网上营销将改变我国传统花卉企业营销的模式，加快推广科研成果的速度，促进花卉生产的发展，改变人们对花卉消费的习惯及观念，具有较大的社会效益及经济效益3。笔者通过实证分析方法，采用问卷调查和典型调查等形式，研究分析了现有国内花卉苗木类的网络销售的现状，分析了其存在的优势主要有以下几点：
1. 在整体网络销售火热的市场情况下，人们对网络销售的认知度和需求度逐渐增加，这也引导了花卉苗木的网络销售热潮。
2. 传统宣传的手段存在很大的局限性，网络宣传最主要的功能就是信息的传播。与传统方式相比，花卉利用市场网络的便利条件开展营销工作有着无可比拟优越性。
3. 网络销售自身的成本低廉性，不需要专门的门面市场的租赁费用，从而降低了花卉苗木的销售价格，这点是花卉乔木网络销售之于传统市场销售的最大优势所在。
4. 网络销售有着更加直接的针对性。由于网络销售的前提示客户通过网络预先提出订单，并可以对于订单的实际要求细分，在销售前已经将众多可能存在的不足弥补，大大地提高了销售成功率与满意度。
5. 由于花卉苗木本身具有的特性，对于售后部分要求较低，这点不同于普通物品的网络销售，降低了售后服务成本。
然而，正是因为花卉苗木本身所具有的鲜活特点，对于花卉乔木的网络销售又造成了其他商品所不具有的问题：花卉市场网络发展水平不高，覆盖率低；花卉市场网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大；安全、方便的花卉市场网络支付机制欠缺；物流市场网络不配套等4。
因此，据我国花卉网络营销现状存在的问题，结合营销相关理论的研究及国际成功的经验，提出了我国花卉企业网络营销策略：
1. 从战略高度充分认识发展我国市场网络营销、抢占市场网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。
2. 强化对市场网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对市场网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受市场网络营销。
3. 加强对市场网络营销的立法与监督，规范花卉的市场网络营销行为。在市场网络商场的市场准入制度、市场网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制交易监督，以及市场网络有害信息过滤等方面制定规则，为市场网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
4. 制定鼓励、扶持市场网络营销发展的优惠政策，为市场网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对市场网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。
5. 加强市场网络技术研究和学术研究，改善市场网络基础设施，提高市场网络整体水平。当前重点是加快电子货币的研究，尽快实现网上安全支付，不断开发适合我国国情的市场网络营销新方式与新策略。
6. 加快电信产业发展，打破电信行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，使市场网络消费与人们的收入水平相适应，为市场网络营销创造一个宽松的环境。
7. 花卉应尽早申请注册自己的网址域名，并加强对网址域名的宣传，努力树立市场网络形象；要确定适合市场网络营销的产品，采用低价定价策略；要切实提高自身物流管理能力，大力培养市场网络人才；要整合其他营销手段，不断提高市场网络营销的水平和效益。

二、立论依据（研究问题的由来，与选题有关的国内外研究综述，选题的目的与意义，拟解决的关键问题）
1. 课题由来
本课题为自选课题，从宏观范围总结了国内现有花卉苗木的网络销售现状，以及花卉苗木网络销售所存在的优势和劣势，并给出了解决方案。所以本课题对花卉苗木网络销售的研究具有一定研究价值，填补了我国此领域的研究空白。
2. 国内外研究现状
农业成为世人所关注，在关注的同时，很多农业类网站应用而生，尤其是花卉苗木类网站，但是在这些网站中，很多是个人建立的B2B类型网站，但是这些网站有一个共同的缺点，就是内容更新不及时，这极大的扰乱了花卉苗木类B2B网站的发展，当热也不乏一些做的比较好的个人办花卉苗木类网站，比如：中华苗木网、中华农业网等；当然也有办的比较好的企业办B2B、B2C门户网站比如互铭网络。
同济大学的王永安教授于1997年提出通过对管理信息系统的研究方法对于我国花卉苗木的信息收集、管理、发放、加工等多方面进行了总结分析，并预测了未来花卉苗木网络销售的趋势6，为我国花卉苗木的网络销售提供了技术支持和可行性的分析。北京林业大学的陈志伯和毛汉书等人于2000年，通过网络计算机分析研究了花卉苗木生长状况与温度、湿度等生长因子的关系，以此数据库和ASP技术为基础，开发了网上花卉信息查询系统，为科研人员进一步分析和挖掘花卉生长状况与各因子之间的关系提供服务7。中国花卉信息网始建于1997年4月，是一个及生产、科研、销售、消费及行政管理等多种信息，利用计算机网络、电台、报纸、杂志、内部刊物等多种信息载体于一体的综合性信息网络。建设内容涉及花卉信息主题、信息实体、信息载体等8-12。云南财经大学的匡玉兰于2007年研究分析了云南花卉的网络销售发展现状，作为占有全国50%鲜花花卉生产的云南地区，新型的网络销售模式给予云南地区的花卉销售带来了新的契机，更加方便于云南地区的花卉走向全国面向世界13。2007年云南财经大学的匡玉兰再次对云南花卉网络营销过程中的花卉贮运问题进行了研究，针对花卉产品所特有的特点，提出了花卉网络营销过程中存在的保险问题以及运输设施缺乏问题，并提出了相关的解决方案，为花卉产品进行网络销售存在的运输问题进行了铺垫14。
信息系统网络化在促进花卉产业发展方面的作用亦愈加显得重要。荷兰土地少，劳动成本高，气候条件差，之所以能立于不败之地，靠的是几十年的丰富经验和完善的信息系统。荷兰有着一套健全的花卉营销信息系统，信息来源广，传送方式多，手段先进，从而使花卉科研及生产水平始终保持在世界前列，所出口的鲜切花，比世界其他各国的总和还要多。在荷兰，花卉拍卖市场运行规范、高效，各种产品的样品在拍卖大厅展示，拍卖一旦成功，产品由生产地直接运往销售地，不必运往拍卖现场，这样就可以减少产品运输过程，从而保证花卉的新鲜。1999年，世界商品和服务的价值将达到5000亿美元，占全球采购额的8%;在网络上销售的商品中，鲜花占6%。美国的TOB工N公司正是一个信息化管理成功的例子，几年前，Wi11ialnT。bin开始利用个人电脑网络向客户提供花卉图样信息，很快该公司就成为了一家经营良好、客户稳定的花卉供应商，1993年花卉销售额达到2000万美元。现在，花卉拍卖己经发展到遥控拍卖和远程购买的程度:电子定货系统可一天24小时向零售商提供所售产品的情况15-22。
3. 选题的目的及意义
花卉企业的迅速崛起使中国大陆近十年走完了台湾地区30年的发展历程，花卉业将成为发展我国国民经济的又一支柱产业。中国花卉业生产和发展的前景十分广阔，同时花卉业的发展也面临许多有待解决的问题。电子商务将会促进花卉的产业生产，花卉的网络营销是营销的重要途径，能改善花卉营销手段落后的局面。对中国花卉企业而言，网络营销策略的研究具有其必要性和紧迫性。科学地构建花卉信息市场，将进一步繁荣市场经济体制，促进中国花卉产业与世界接轨的进程。

三、研究内容（对拟开展的研究工作分层次进行详尽的描述）
因特网(Internet)营销是随着Internet的发展，而产生的一种营销方式。它是近年发展起来的电子商务的基本功能之一。目前在国际上对电子商务活动没有统一的定义。不同国家、不同的组织、不同行业对电子商务从不同角度进行定义和解释23。如美国政府在其《全球电子商务纲要》中对电子商务的定义为:电子商务中通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。经济合作与发展组织(OECD)的定义为:电子商务是发生在开放网络上的包括企业之间(Business to Business)、企业和消费者之间(BusinesstoConsumer)的商业交易。
以Internet作为载体，由各种综合、专业网站及其信息源作为结点形成的信息网络已成为当今最大、最丰富、最重要的信息媒体之一。20世纪90年代末期，形形色色的网站蜂拥而出，网民以几何级数锐增。仅以花卉相关的中文网站为例，据查，今年2月份时搜狐网站上登记的有381个，4月份为437个，而到8月3日则达到592个，比2月份增加了55%，开始做网站电子商务的花卉网站也从二三家骤增至十几家。目前花卉信息网络的发展有炒作、浮躁、超前预期等较大的泡沫成分在内，但相信经过市场经济规律的引导、筛选，经过重组、兼并的阵痛，并随着网络技术的不断创新和提高，信息网络及网络经济逐渐成为新经济的主体的发展趋势将是不可逆转的。
四、技术路线
五、工作基础和已有进展
到目前为止，已完成了文献资料的阅读，了解了国内外花卉苗木研究现状，确定了本文研究的主要内容和使用的研究方法。

六、计划研究进度
1. 对资料文献进行查阅，确定研究的主要内容。
2. 对调查数据进行准备工作。
3. 进行问卷调查，对数据进行分析总结。
4. 整理材料，撰写论文，准备答辩。

七、主要参考文献
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