回扣，是设计师在日常工作中，材料商给设计师的利润，也叫返点。不是所有材料商都会给设计师返点的，而是，设计师要提前和材料商建立合作关系，或者是材料商提前找到设计师建立关系，在建立关系后，设计师介绍客户到本材料商后，如果订单成功，材料商一般会按照约定给设计师返点或回扣。
回扣，对于一些设计师来讲是收入的一部分，对于客户来讲，那部分是可以省下的。对于材料商来讲是额外的。从我的了解，客户一般是很讨厌设计师拿回扣的，这很好理解。因为这里面是隐性的，带着欺骗在里面，本来可以谈成7折的，结果你和材料商让我8折拿了，换成谁都会生气的。如果从设计师角度讲，前几年确实设计费收不起来，大家都不认可交设计费，设计师的收入从哪里来，工程款的提成如果少的话，就会饿肚子了。所以只能从材料上拿回扣来贴补，在当时也是没办法的办法。我们不从道德的角度去谈论，从当时的情况考虑，我想大部分设计师应该是拿回扣的，包括我。
可回扣毕竟是隐性的，带欺骗在里面，所以直接影响的是客户与设计师之间的信任。双方的信任降低，交流的成本就会提升。整个行业也会被这个绊住，直到现在，大部分客户应该知道设计师拿回扣的问题，但也没办法，只能自己去堤防，带来很多麻烦。本来设计师应该服务的，帮助监管和挑选的，但因为行业传言回扣的原因，只能自己去挑选，费时费力。最终设计结果可能又不满意。
从设计师角度讲，如果设计师收入靠回扣来的话，那他毕竟要跟很多材料商建立关系，并且要常常联系，因为你不联系的话，可能就拿不到。而且你陪客户去选购材料时，必须去你建立关系的地方去看，
这就需要你选的材料要和你设计的一致，跟客户的要求一致，才能达成协议，但很多时候情况不是如此，要么就是客户不喜欢，那设计师得费力的去说服客户，要么就是设计方案和材料不合适，那就要降低设计方案的质量，这些都会影响到设计师的服务和设计作品。还有就是时间，你需要用大量的时间去维护这些关系。所以，这些都会影响设计师的能力。
从长远看，设计师如果要建立完善自己的设计语言，必须设计大量不同风格类型的方案，使用大量的设计材料，在设计和施工当中逐渐完善设计方法和设计概念，这些都需要大量的时间和精力的。我的体验是，设计师，需要站在一个中立的角度，去看待你的设计，因为你并不拥有你的设计，因为是客户的，但设计又是你主持和参与的，所以你不能把自己的爱好和要求强加在客户身上，必须考虑客户的利益和要求。所以不同方案，不同的风格是很自然的。你要满足客户就不能确定材料的品牌和风格。我目前的客户分布北京的各个地方，所以，客户去的地方也分布北京的东南西北。没有时间也不太可能去谈材料回扣的事情。
设计师为了服务好客户，就要多想客户利益，在买东西的时候，我尽量提醒客户多走几家对比一下，找到产品的低价，这也是客户喜欢的服务方式，能帮客户省钱。
现在很多公司把材料作为设计的一部分，设计师也要推荐公司合作的材料，设计师担当了公司销售的部分，这个也有问题，比如，上次我一个朋友问我，他设计的一个方案，本来方案用的是一款瓷砖，但经理在后面让他改成另一种瓷砖，原因就是那款瓷砖的返点高，而且是客户不知情的情况下，客户事后知道很生气。我这个朋友问我怎么办。我也给不了好的主意，公司和设计师作为独立的个体有冲突的时候，设计师如何站位很重要，有的会站在客户一方，有的会站在公司一方。
从我个人的角度，我还是喜欢用一些新的设计，新的设计材料，去尝试用在不同的地方。包括北京各个市场也都去，直到现在，如果说哪个材料最好说不出来，只能说最合适的。每个客户条件不一样，风格要求也不一样，设计方案也不一样，不能用一样的材料。
说了这些，我希望是这个行业越来越正规，客户和设计师之间越来越信任，设计师的收入回归合理，客户花了钱也能放心的享受专业的服务。
全部回复（2 ）
只看楼主 我来说两句抢地板回复 举报
回复 举报