如何处理渗水问题

我家装修已五年有余，但在近两年内，卫生间与厨房之间设的盥洗室经常性的渗水甚至有滴水。但有时，又那么好。为此找过楼上的住家，主人说是与他家没关系，应是管道问题。找物业，物业就说应是楼上盥洗室问题，不是管道， 双方就是互相推脱，能得我这好不烦恼，请教专家如何处理这样的情况？