地源热泵真的节能吗？

接触地源热泵2年多，一直以来听到关于地源热泵的都是节能、环保，但是它真的是这样吗？虽然本人也从事这样行业，但是对其所宣传的节能环保特性却一直持怀疑态度，从原理上来讲，地源热泵确实是节能的，但是实际呢？
有两套别墅，建筑面积都在400平方左右，夏季风机盘管制冷，冬季地板采暖，全年地源热泵烧热水，设计、施工、售后都是我搞的，系统按常规的系统设计，施工也是常规做法。
业主入住一段时间后跟我反应，电费太贵，家里总的电费一个月将近要3000（家中除地源热泵系统外，也就是一些常用家电，并没有其他大功率用电设备）。打听了一下其他用VRV空调的别墅用户，一个月电费也差不多3000的样子，这样看起来地源热泵并没有节能的优势。
听朋友说过一个案例（此案例只是听说，本人并未亲自接触过，可靠性有待考证），某地有一座双子楼，这个楼的老板也是想看看地源热泵到底有多节能，一栋楼采用了地源热泵系统，另一栋楼使用了VRV系统，两栋楼的建筑一模一样，使用功能也一样，就是办公建筑。但是结果发现，地源热泵系统并不比VRV系统节能，甚至有时候地源热泵系统的耗电比VRV系统还高。
地源热泵的主机看起来COP值很高，但是考虑到整个系统，把水泵的功耗加进去，其综合效率就大大降低。本人也做过一些项目的节能比较，光从设备样本的COP值来看，地源热泵主机加水泵的综合COP跟VRV的COP相比，实在是大不到哪去。
关于环保，关于抽取地下水的问题大家都知道，回灌不到位的问题是比较严重的；地埋管系统，一般钻井深度在100米左右，埋下去的PE管不可能再取出，大量的PE管埋在地下，算不算污染呢？
本人接触的地源热泵系统还非常有限，这方面的高手们来讨论讨论。
有这方面实际案例的朋友，说出来大家分享、学习一下。