那些年，我们一起做过的项目

2011年年初作为项目经理结束了一个跨越多年的大型项目，而在我做项目经理的时候已经是第四任了。因为坚持和运气，项目在我手上顺利完成了终验，但从项目管理的角度来看，这并不是一个成功的项目，在此记录下项目管理过程中的一些经验教训。（此篇为关键词篇，计划下次写个故事篇。）
关于人员管理
讲个小故事，父亲是农村里的一个木工，偶尔会作为包工头带领一帮人干活。因为技术好，很多人会找他包活做；因为不让同伙吃亏，很多人愿意跟他一起干。做技术经理的时候，父亲得知我需要管人，我们之间发生了如下对话：
他：你们干的应该是技术活吧？
我：是。
他：那你应该把干得好的推出去，把干得差的拔上来。
我：。。。
多年以后我明白了这句话的含义：
1、让有牛人发挥能力，给他争取他应得的——不要说谈钱太俗，我们都是俗人。
2、给新人创造成长机会和良好的工作氛围——承担领路人的责任。
3、有能力不愿干的人，找到他的利益诉求点，在他的利益和组织利益上达到平衡——这种人不愿干的唯一原因就是你没满足他的需求。
4、没能力不愿干的人，如果你有足够的权利，最好让他走人——让这种人混是对其他人的不公平。
5、职责明确——多人对同一件事情负责就是没有人负责。
5、多想想别人为什么跟你干？能力、魅力、魄力、大局观、让他成长…
关于产品
《启示录》中有句话：贪大求全的的产品往往一无是处。
《人月神话》中有个词：概念的完整性。
1、优秀的产品一定是将核心功能做到极致，2/8原则在此处也适用：将80%的时间花在20%的核心功能上。
2、范围不控制好，项目可以提前判死刑，不能提什么做什么，更不能想什么做什么，紧盯项目的目标。
3、质量是生命，即便是数据问题，用户也会认为是系统bug。
4、体验很重要，用户接触好产品的机会越来越多，不可能像10年前那样敷衍他们了。
关于流程
1、流程是为了改进工作、提高效率，不要让流程成了推卸责任的借口。
2、任何影响工作效率的流程都应该砍掉。
关于计划与监控
项目经理日常工作中最主要的部分就是计划与监控。
1、计划很重要，执行比计划更重要。
2、计划是把所有的事情都想清楚，然后根据进度和人员限制合理的分解任务，并将任务落实到每人每天的工作中去。
3、监控就是每天对着计划看看大家是否已经把活干完了，没干完应该采取措施解决问题，并调整计划。
4、多关注团队成员的工作，而不是自己的工作。
关于需求
1、很多时候用户不知道自己要什么。
2、别把自己的需求当成用户的需求。
3、不深入了解用户需求就开始行动，唯一能达到的效果就是：浪费资源。
我们的价值：挖掘用户的需求，将用户需求转化成软件需求，并实现一个满足用户需求的软件去解决用户的问题。
关于用户
分清楚客户和用户，客户是花钱买你东西的人，用户是最终的使用者。
1、不能因为客户掌握话语权，而忘记真实用户的需求，即使某些位高权重的客户提出无理的需求，也要果断拒绝，这也是体现专业能力和沟通能力的地方。
2、不同层面的用户关注的需求点是不一样的，如何权衡？——核心用户需求优先满足，次要用户需求基本满足，非用户需求不满足（比如某些领导拍脑袋想出来的需求）。
关于技术
由于个人工作岗位变换频繁，并没有在某一技术领域有很高的造诣，姑且将自己定位为三流技术人员，三流技术人员对于技术的认识是：
1、技术需要解决问题才能体现它的价值。
2、根据项目特点选择合适的技术（技术不是越先进越好）。
3、对于一个公司来讲，某一领域的核心技术很重要（如互联网企业高并发、海量数据处理等能力；传统行业对于纯技术的要求不像互联网行业这么高，但业务更复杂，行业性业务积累是核心）。
4、对于技术人员来讲，基础很重要，所谓流行的框架和飘渺的概念都是由基础包装而成。
关于沟通
1、找准项目干系人（用户方、项目组、跨部门、公司层面、外包团队等等），确定沟通方式和接口人。
2、任何事情不要去猜或者想当然，主动沟通。
3、提前沟通能减少不必要的麻烦，提高工作效率。
4、讽刺体：不以浪费时间的会议都是耍流氓。
关于外包
1、两种情况不适合外包：1、需求不明确，2、设计能力弱。
2、人力外包好于功能外包。
关于风险
人员、用户、技术、环境都会给项目带来风险，风险控制最重要的是两个字：“早、快”，尽早识别风险，迅速解决。
关于理想
关于理想最常听到的一句话是：理想很丰满，现实很骨感，很多人都觉得从事的工作跟自己的理想有很大的差距。
我觉得理想是初恋情人，现实是找不到对象，在没有更好的选择情况下，现实一点，找个女人，培养对她的兴趣！
关于成长
套用一句电影台词：你永远不知道下一秒会发生什么。对于大多数人来说，学习的专业和从事的工作可能并不是自己选择的，工作中也时常会迷茫，不知道自己想要什么，最好的办法就是在年轻的时候让自己的接触面尽量广，在30岁之前明白自己适合做什么，选定方向后坚持下去（有时候选择比坚持重要，学习的方法比知识本身更重要）。当然，如果很年轻的时候就能找准自己的方向，那就另当别论了。
关于自知
有人评价中国的真实现状是处于微博和新闻联播之间。我想说的是：我们自身的真实能力处于领导对自己的认知和自己对自己的认知之间，我们往往自恃过高，而领导觉得你能力不足。保持平和的心态，客观看待自己的能力，不能盲目自信，更不能自卑，找出自身的不足并改进之。
关于江湖
有人的地方就有江湖，在中国屁大点事都能搞出政治问题。
我的经验是：不站队、不拉伙、不交恶、用心去交值得交的朋友（没错，职场中也会有真正的朋友），最重要的是工作中对事不对人。
结局可能是：有事的时候想到你，有荣誉的时候忘记你，出问题的时候你垫背。
但最终你还是你，人生短短几十年，做一个真实的自己，把更多的时间花在更有价值的地方。
关于领导
少拍马屁多学习！
后记
软件行业流传着一句描述需求的话：不变的是变化。随着行业的发展，软件技术、开发方法、项目管理方式也都在发生变革性的变化，最重要的就是不要墨守成规，主动拥抱变化！