《剥移动的皮》转载

移动垄断。根在政府难断

目录

自序……………………………………………………

第一章：强奸全民意志的非法代收费…………………
第一节：过街老鼠的梦网公司…………………………
第二节：代梦网收费是梦网侵犯用户权益的根源………
第三节：移动无权代理梦网公司强行在用户账户中收费…
第四节：代收费的其它违法特征…………………………
第五节：梦网公司的其它违法特征………………………
第六节：谎言连说三遍就是真理的又一实践者…………
第七节：与“代收费”作战的理念及方法………………
第八节：给政府的建议…………………………………
第九节：网络上反映梦网公司内幕的三篇文章………

第二章：不合法的收费项目……………………………
第一节：收取选号费和占号费（停机保号费）、入网费（手续费）……
第二节：四舍五入收取用户的钱………………………
第三节：月租费和漫游费的问题…………………………
第四节：电话卡余额问题…………………………………
第五节：动感地带的短信套餐侵犯了用户的自由选择权…
第六节：姚仁俊先生所写的《中国移动唏嘘大盘点》…

第三章：服务猫腻……………………………………………
第一节：来电转移费和1860（10086）收费……………
第二节：关于长、短途手机的拔号方式一样……………
第三节：中国移动的温柔陷阱——GPRS…………………
第四节：此地无银三百两的收费清单…………………
第五节：不敢向用户提供收费清单的品牌……………
第六节：强制用户使用自称能增值的全球通品号码……
第七节：拒绝为用户提供30元自由套餐和月租以天计…
第八节：随意提供不合法优惠套餐……………………
第九节：系统资料可以随便修改…………………………
第十节：想尽不合理办法拖住用户………………………
第十一节：违法停机不用负责任…………………………
第十二节：让用户无语的报复行动………………………
第十三节：操控市场中饱私囊……………………………


第四章 霸王条款……………………………………………
第一节：密码是用户唯一身份标志………………………
第二节：强制用户签订协议………………………………
第三节：不向用户提供审批备案证明……………………
第四节：强制入网用户登记本地联系地址和联系电话……
第五节：入网要办理银行委托付款…………………………
第六节：拒绝用户现金交费…………………………………
第七节：入网要预存150元话费……………………………
第八节：交费一定要交纳一定数额…………………………
第九节：强制用户使用时间……………………………………
第十节：可以任何时间随意地向用户发送短信………………
第十一节：移动有权以莫须有名义收回用户号码……………
第十二节：移动应该负有保障用户密码安全的义务…………
第十三节：缩减提交收费清单义务…………………………
第十四节：不寄账单和发票等资料而不承担责任…………
第十五节：移动可以让用户倾家荡产………………………
第十六节：停机必需24小时前通知用户……………………
第十七节：移动签的合同又可随便变更……………………
第十八节：移动约定的资费可以不遵守……………………
第十九节：移动有错而不用承担责任………………………
第二十节：强制用户把款放在移动………………………
第二十一节：移动可以反悔双方约定的资费……………
第二十二节：收钱不负责………………………………
第二十三节：收费不给计费依据…………………………
第二十四节：强抢用户充值卡货币………………………
第二十五节：拒绝人民币使用和以卡代替人民币流通…………
第二十六节：移动说的都是金科玉律………………………
第二十七节：百姓不可点灯………………………………
第二十八节：又是代收费的霸王条款………………………
第二十九节：移动可以任意变更合同条款……………………
第三十节：拿用户的现金退赔用户的话费……………………

第五章：我是如何与移动周旋………………………………
第一节：直接过招……………………………………………
第二节：我是如何运用媒介来维权…………………………
第三节：我是如何运用广东省通信管理局维权……………
第四节：我是如何运用物价局维权…………………………
第五节：我是如何运用工商行政管理局维权………………
第六节：我是如何通过法院来维权………………………
第七节：我是如何通过公安局来维权……………………

后 记…………………………………………………………
附：与移动战斗的主要法律…………………………